Редакционная тема для этого вопроса OSBR является поддержкой приложений связи (СЕА). Хотя использование программного обеспечения для улучшения связи не является новой, сохраняется много неиспользованных бизнес возможностей подкованных предприниматель, а также возможности для любой организации для улучшения взаимоотношений с клиентами. Авторы в этом вопросе опираться на их опыт, чтобы показать преимущества в РЭА и предложить практические примеры для тех, кто хочет использовать этот мощный ресурс.

Этот вопрос включает в себя статьи из шести авторов, из которых три работы транснациональных корпораций, работает для небольшой компании, а два являются основателями инновационных технологических компаний.

В этом выпуске: