December 2013 Download this article as a PDFAbstract

Преимущества краудсорсинг включены в открытой среде, где несколько внешних заинтересованных сторон вклад фирмы результатов. Однако краудсорсинг обычно рассматривается как общий процесс, а не с конкретной точки зрения механизма вождения создания стоимости и захвата в бизнес экосистемы. В этой концептуальной статье мы подчеркиваем этот разрыв исследования путем изучения краудсорсинга с точки зрения экосистемы бизнеса и путем выявления присущих бизнес-рисков в краудсорсинг-бизнес экосистем. Мы применяем концепцию здоровья экосистемы краудсорсинг контексте, с точки зрения как фирмы создавать и захватить значение, и мы рассмотрим методы, которыми эти фирмы могут повысить здоровье путем снижения риска в краудсорсинг-бизнес экосистем.

Введение

Краудсорсинг стал новый подход к инновациям, который использует потенциал «коллективный мозг» для расширения сферы открытых R&D (Traitler соавт., 2011). Как первоначально определено, это «акт компании или учреждения, принимает функцию один раз в исполнении сотрудников и аутсорсинг к неопределенным (и в целом большой) сети людей в форме открытого вызова» (Хоу, 2006a). Для того, чтобы заложить основы создания и захвата значения равномерно из толпы, компании должны понимать элементы краудсорсинга и соответственно определить свои бизнес-модели.

Для компаний, занимающихся краудсорсинг преимущества включены в открытой среде, где несколько внешних заинтересованных сторон способствовать ее результатов. Таким образом фирма может захватить значение идей и инноваций, поступающие из за пределами фирмы. Для фирм, которые смотрят на производство инновационных продуктов по низкой цене, краудсорсинг является «новый пул дешевой рабочей силы» (Хоу, 2006b).

Однако несмотря на потенциальные выгоды, фирмы могут быть не решаются использовать краудсорсинг, поскольку зависимость от внешних знаний также может быть значительным источником риска (Феллер и др., 2012). В этой концептуальной статье мы рассмотрим, каким образом этот риск может управляться с коммерческой точки зрения экосистемы. В частности мы исследуем понятие здоровья экосистемы (cf. Iansiti и Левиен, 2002) как механизма управления рисками.

Статья организована следующим образом. Во-первых мы кратко литературу, которая описывает бизнес экосистемы. Далее мы карта концепции экосистемы бизнес против практики краудсорсинга для разработки концепции краудсорсинг бизнес экосистемы. Мы затем изучить подходы, которые могут помочь группам управления снижения риска и сохранения здоровья таких экосистем с помощью краудсорсинга. И наконец мы предлагаем выводы и определить направления будущих исследований.

Благодаря этой статье менеджеры, новаторы и предприниматели смогут лучше понять, как формировать их краудсорсинг окружающей среды путем уменьшения риска. Исследователи смогут определить направления будущих исследований и создания эффективных краудсорсинг моделей для улучшения качества управления рисками.

Бизнес экосистемы

С тех пор термин «бизнес экосистема» был представлен Мур (1993), тема получила важное признание в бизнес модели дискурса (например, см. Мур, 2005). Существуют различные определения термина, но практиков в целом согласны, что бизнес экосистемных особенностей компаний взаимодействуют как совместно и конкурсно вокруг общей платформы для удовлетворения потребностей рынка (МУЭГГЕ, 2011). МУЭГГЕ определяет бизнес экосистемы как «поле экономических субъектов, деятельность которых индивидуальные бизнес, якорь вокруг платформы, доля в некоторых значительной мере результат всей экосистемы».

Основное различие между бизнес экосистем и бизнес-сетей является разнообразие актеров (Хейккиля и Kuivaniemi, 2012). Как правило, бизнес-сети представляют собой группы фирм, работающих вместе для удовлетворения потребностей рынка, в то время как бизнес экосистемы включают не только партнеров, но и актеры, такие как complementors, конкурентов, клиентов, т. д. (Хейккиля и Kuivaniemi, 2012; Блум и Дис, 2008). Например в некоторых случаях создание бизнес экосистемы может быть средством для компании для доступа специальных знаний или возможностей, которые она сама обладает или желание развиваться, но обладают конкурентом (Хейккиля и Kuivaniemi, 2012).

Фирмы создают бизнес экосистем для координации инновационной деятельности различных доноров и партнеров в различных сегментах рынка (Chesbrough, 2006). Не каждая фирма все ресурсы, профессиональных качеств и знаний для вывода комплексные решения для клиентов (Traitler соавт., 2011). Таким образом чтобы решить проблему клиента, фирма может потребовать участия нескольких других фирм, обладающих знаниями и опытом в областях инновационной деятельности. Организационные структуры и структуры управления экосистемой бизнес помогает этим компаниям работать вместе и управлять их «творчество» (Мур, 2005).

Бизнес экосистемы можно включить создание значения субъектов для быстрого и эффективного реагирования на изменения рынка путем захвата значения (Adegbesan, 2009). Однако различные роли, которую играют различные экосистемы субъектов необходимо для экосистемы функционировать эффективно. Кистоун организация дирижирует бизнес экосистемы и занимает ведущую роль в управлении его деятельностью (Iansiti и Левиен, 2004a). Кистоун организация предоставляет также платформу: технологический строительный блок для инновационной деятельности и операций (Iansiti и Левиен, 2004b). Другие участники включают в себя нишу игроков, которые сосредоточены актеры в экосистеме бизнес. Они обеспечивают быстрые инновации в нишевых областях их опыта и способствовать общей стоимости предложения экосистемы (Iansiti и Левиен, 2004a).

Так как основа создания продуктивного и устойчивого бизнеса экосистемы? Краеугольным камнем не только должен реализовывать стратегии для достижения своих собственных целей, но и стратегии для поддержания общего здоровья экосистемы. Iansiti и здоровье Левиен (2002) представил в качестве показателя общей эффективности бизнеса экосистем; они сосредоточены на надежности, производительности и создания ниши в качестве факторов, определяющих здоровье экосистемы бизнеса. Надежность — это способность экосистемы к лицу и выжить сбоев. Для того, чтобы обеспечить прочные выгоды для своих участников, экосистема должна поощрять выносливость, чтобы выжить изменения на рынке, с помощью стабильной платформы. Устойчивость экосистемы расширяет возможности насладиться относительной предсказуемостью результатов в инновационном процессе. Производительность является эффективность экосистемы в создании новых инноваций (Iansiti и Левиен, 2002). Экосистемы субъекты должны приносить пользу от их принадлежности к экосистеме и захвата значения. Таким образом производительность считается определяющим фактором здоровья экосистемы, поскольку он отражает важность преобразования вводимых ресурсов от экосистем субъектов в ценные результаты. Создание ниши поощряет многообразие экосистем; экосистема должна иметь смысл разнообразия для поощрения новых ценных инноваций. Застойные экосистемы, которые не создают ценные инновации призовет стороны найти ниши в альтернативных экосистемах.

Укрепление здоровья в краудсорсинг-бизнес экосистемы

Как и в бизнес экосистем различных субъектов сделать процесс краудсорсинг успешным. Агрегирование толпы и других субъектов, таких как решатель брокерского (то есть посредник, которые способствуют нововведениям обменов между организациями и толпы) и поставщиков материалов для выполнения процесса краудсорсинга. Наличие платформы также является ключевым элементом в процессе краудсорсинг (Вукович, 2009). Таким образом мы можем представить себе большинство случаев краудсорсинг как особый вид бизнеса экосистемы, которая использует процесс краудсорсинг для привода совместных инноваций между различными субъектами, с использованием общей платформы.

Успех любого бизнеса экосистемы зависит от коллективного здоровья субъектов, которые влияют на инновации (Iansiti и Левиен, 2004a). Таким образом при просмотре краудсорсинг процесса с точки зрения экосистемы бизнес, мы ожидаем преимущества краудсорсинг процесса содействовать здоровья экосистемы путем его составляющих субъектов. В таблице 1 мы карта Iansiti и Левиен 's (2002) детерминанты здоровья экосистем к преимуществам процесса краудсорсинг в краудсорсинг-бизнес экосистемы. Эти отношения подчеркивают, как краудсорсинг способствует здоровья экосистемы, но также помогают определить, где риски могут возникать в экосистеме.

Таблица 1. Преимущества краудсорсинг для здоровья экосистемы

Детерминант здоровья экосистемы

Фактор

Преимущества краудсорсинг для здоровья экосистемы

Создание ниши

Разнообразие

Участники из разных слоев общества и занимают различные ниши в толпе. Ассортимент новых идей из этих различных источников предоставляют экосистемы многочисленные возможности для создания и записи значения.

Создание ценности

Идеи, порожденные толпы может позволить субъектам экосистемы для мозгового штурма на новых инновационных областях.

Производительность

Суммарный коэффициент производительности

Экосистемы субъекты должны гарантировать, что продуктивность их толпы участников создает более дополнительное значение для экосистемы чем капитал в инновационном процессе.

Повышение производительности

Мотивация и стимулы для толпы даст им возможность вносить идеи/решения с большим интересом. Краудсорсинг процесс является низкая стоимость, таким образом приведет к сокращению расходов R&D в экосистеме.

Поставка инноваций

Модели управления и толпы стимулов и мотивации, гарантирует, что толпа будет поставлять новые идеи и жизнеспособных решений. Поставка новых идей обеспечивает экосистемы актеров для начала R&D и реализовать их в продукты.

Надежность

Выживаемость

Этот атрибут измеряет как долго актеры пребывания с экосистемой. Стимулы для толпы является механизм хорошего крепления для держать толпу в экосистеме.

Сохранение структуры

Отношения между членами толпы и focal фирмы должны быть стойкими. Стимулы и мотивы для толпы помогает сохранить толпу для будущих инновационных процессов. Сохраняя толпы помогает постоянно генерировать новые идеи и продолжить инновационный процесс. Сохраняя толпа гарантирует, что структура экосистемы не изменена путем найма других толпы к экосистеме.

Предсказуемость

Краудсорсинговая платформа позволяет осуществлять взаимодействие между толпой и краеугольным камнем. Платформа не изменяется, несмотря на то, что толпа может измениться. Основной экосистемы не зависит от изменения экосистем субъектов.

Ограниченные устаревание

Большая часть установленной базы или инвестиции в технологии или компонентов, используемых в платформе краудсорсинг находит продолжение использования после драматических изменений платформы, такие как различные толпы, присоединения к платформе.

Непрерывность

Толпа будет постоянно генерировать новые идеи и инновации для фирмы как платформа постоянно обеспечивает стимулы для толпы. Эти стимулы поощрения толпы удержания для будущей инновационной деятельности, которая также обеспечивает преемственность.

Как и любой другой бизнес экосистемы на основе краудсорсинга экосистемы имеют бизнес-риски. Таблица 1 помогает нам понять, как преимущества краудсорсинг способствовать здоровья экосистемы. Необходимо предпринять усилия для захвата этих выгод путем снижения рисков любой экосистемы, тем самым поддержания хорошего здоровья в краудсорсинг экосистемах. Некоторые из этих рисков могут быть общими для всех бизнес экосистем, но другие могут быть уникальными для краудсорсинга бизнес экосистемы в целом или конкретных случаев таких экосистем. Меры контроля необходимы для управления этими рисками во время захвата преимущества краудсорсинг в экосистеме.

Управление рисками в экосистемах краудсорсинг-бизнес

Смит (2013) проанализировали бизнес-рисков, которые должны быть рассмотрены фирмами при въезде или участвующих в экосистеме бизнес, и он рекомендовал стратегии управления рисками для использования в таких случаях, в зависимости от типа экосистемы рассматривается. Здесь мы расширяем эту перспективу управления рисками, рекомендуя подход, направленный на управление рисками участия в краудсорсинг-бизнес экосистемы.

Рекомендуемая стратегия основывается бизнес управления исследований, который дает количественную оценку риска как произведение вероятности и влияния риска. Таким образом риск может быть снижен путем уменьшения вероятности, что это произойдет или уменьшения ее воздействия, или оба. Мы приняли Iansiti и Левиен (2004a) детерминанты здоровья и факторы, как измерения, которые демонстрируют влияние событий, которые влияют на экосистемы. Мы определяем вероятность аспекты управления рисками путем рассмотрения как краудсорсинг влияет на вероятность каждого из элементов риска, которые применяются к экосистеме и как эти риски можно управлять, чтобы получить преимущества краудсорсинг для поддержания здоровья экосистемы.

От краудсорсинг и деловую литературу экосистемы мы определили восемь категорий риска:

1. взаимосвязь сложности (Purdy и др., 2012)

2. контроль эффективности (Кёнига, 2012)

3. Coopetition (Кёнига, 2012)

4. keystone/актер взаимозависимости (Кёнига, 2012; Adner, 2012)

5. репликация бизнес-модели (Кёнига, 2012)

6. Утрата ноу-хау (Elmquist соавт., 2009)

7. Утрата уверенности в результатах (Felstiner, 2010; Trompette и др., 2008)

8. Интеллектуальная собственность риски (Felstiner, 2010)

В подразделах, которые следуют за мы опишем каждую из этих категорий риска с точки зрения краудсорсинг бизнес экосистем. Затем, в таблице 2, мы покажем, как краудсорсинг влияет на вероятность каждого вида риска, и какие из Iansiti и Левиен (2004a) показатели здоровья самое непосредственное влияние. Мы также обсуждаем и список стратегий управления краудсорсинг, которые могут уменьшить вероятность или последствия каждого вида риска.

1. взаимосвязь сложности

Purdy и коллеги (2012) описаны отношения сложность риска с точки зрения сложности и энтропия в регулировании отношений между субъектами в рамках экосистемы и краеугольным камнем. В контексте краудсорсинг увеличение числа участников и разнообразия в толпе может увеличить вероятность риска в управлении отношениями с толпой. Стимулы, предлагаемые к толпе краеугольный камень может способствовать доброй воли к отношениям и укреплению доверия. Фирмы могут также иметь внутренние чемпионов в толпе, чтобы запустить курс инновационного процесса, направляя толпы. Эта роль поможет толпы, чтобы иметь лучшее понимание потребностей других субъектов экосистемы.

2. контроль эффективности

Управления рисками относится к эффективности мер контроля, будь то централизованно расположенные или распределены по всей экосистемы (Кёнига, 2012). Контроль толпы в любой мере может показаться нелогичным; так много краудсорсинг исследований сосредоточена на освобождении участников от контроля и обеспечения более широкого участия, что руководящие органы, возможно исторически отсев (Nambisan, 2009). Эффективный мониторинг толпы и оценки эффективного решения могут включать контроль мер при условии, что они не выступают в качестве ингибиторов толпа.

3. Coopetition

Coopetition, как описано в Кениг (2012), относится к последствия или влияние совместного innovating с конкурентами в рамках экосистемы. Краудсорсинг в рамках экосистем сосредоточена на инновации вокруг «проблемы», которые могут ввести конкурентные риск. Использование общих/общие стимулы для найма и удержания членства является другой метод в литературе краудсорсинг для управления конкурентных инстинктов. Сильное исполнение толпы Хартии правил и соглашений могут уменьшить негативные последствия конкурентов, знакомство с внутренними знаниями, совместно используемым внутри экосистемы.

4. keystone/актер взаимозависимости

Кистоун/актер взаимозависимость была подчеркнута Adner (2006) как риск из-за неопределенности, которые могут возникнуть при координации с актерами (Смит, 2013). Это означает, что некоторые субъекты придется подождать, пока другие субъекты успеха в их вкладе. Инновационный успех зависит не только от фирмы успешного завершения своего взноса, но на успешное развитие других субъектов взносов, а также. В краудсорсинг залог опирается на толпу в качестве поставщика идей и решений. Толпа имеет меньше поставлено по отношению к keystone. Они не проявляют заинтересованность в содействии или обмануть в процессе получения стимулы от платформы (Hirth соавт., 2011). Этот риск может привести к задержкам проектов и нарушить инновационный процесс всей экосистемы. Целенаправленный и измеренные «вызовы», чит обнаружения механизмов и набора методов, которые тщательно управлять стимулов и мотивации в толпе может уменьшить вероятность этого вида риска и может уменьшить влияние его последствий.

5. репликация бизнес-модели

В рамках местных рынков может быть риск репликации бизнес-моделей (Кёнига, 2012), и этот риск усугубляется присутствием толпы в пределах экосистемы. Со многими различными членами толпы могут получить доступ к бизнес-модели данных или похожие идеи через краудсорсинг задач. Тщательный и взвешенный «задачи», которые не раскрывают бизнес модель чувствительности может уменьшить вероятность копирования кошек появляются. Устав правоохранительных органов также может управлять влияние путем ссылки на правила против своих собственных членов.

6. Утрата ноу-хау

Утрата ноу-хау также может быть риском присутствие толпы внутри экосистемы. Кистоун знания и внутренние ресурсы имеют основополагающее значение для инновационного процесса. Когда толпа интегрирована для инновационного процесса, они могут приобрести некоторые Кистоун ноу-хау. Риск интеграции толпы заключается в том, что толпа члены могли бы использовать ноу-хау фирмы для своих собственных целей или даже продать его конкурентов (Elmquist соавт., 2009). Механизмы контроля и оценки толпы и строгим контролем качества решений обеспечить учет положительных краудсорсинг результаты обратно в экосистеме.

7. Утрата уверенности в результатах

Потеря уверенности результатов это всегда возможность, когда толпа не чувствует ответственность и подотчетность за решение задач. Даже самые совершенные толпы работник будет иметь меньше на карту чем официального работника (Felstiner, 2010). Путем ограничения высшей квалификации для регулирования толпы или с помощью нескольких толпы актеров для работы над одной задачей увеличивает вероятность успеха с помощью инновационного процесса.

8. Интеллектуальная собственность риски

Краеугольные камни могут столкнуться с серьезной интеллектуальной собственности риски путем назначения задач или проблем вызовов анонимных толпы. Толпы актеры могут иметь доступ к интеллектуальной собственности в рамках экосистемы путем выполнения даже небольших задач (Trompette и др., 2008; Felstiner, 2010). Платформа может навязать политику неразглашения или установить правила для защиты патентованного материала как часть соглашения, когда вербовка толпы.

Таблица 2. Краудсорсинг стратегии уменьшения рисков в краудсорсинг-бизнес экосистемы

Категория риска

Как краудсорсинг влияет на вероятность

Наиболее прямое здоровье факторов, определяющих влияние

Краудсорсинг стратегии для снижения риска

Сложность отношений

 

Может привести к более сложной и более неопределенности

  • Производительность
  • Надежность
  • Создание ниши
  • Внутренние чемпионов для толпы
  • Стимулы для толпы
  • Толпы управления

Контроль / эффективность

Элемент управления является менее привлекательным в толпе

  • Производительность
  • Надежность
  • Толпа мониторинг
  • Решения Клиенты рекомендуют

Coopetition

Большие смеси и разнообразие участников

  • Создание ниши
  • Общие/общие стимулы
  • Исполнение Устава
  • Целенаправленный вызов

Кистоун/актер взаимозависимости

Краудсорсинг требует прокси, но не внутреннего контроля

  • Производительность
  • Надежность
  • Целенаправленный вызов
  • Мошенничество обнаружения
  • Общие/общие стимулы

Репликация бизнес-модели

Больше количество и разнообразие участников

  • Создание ниши
  • Исполнение Устава
  • Целенаправленный вызов

Утрата ноу-хау

Толпа участников получат доступ к внутренним знаниям фирм в экосистеме

  • Создание ниши
  • Механизмы контроля и оценки.
  • Толпа мониторинг

Потеря уверенности в результатах

Толпа актер имеет меньше, на карту поставлено не вклад инновационного процесса

  • Производительность
  • Надежность
  • Более высокие квалификационные ограничения для регулирования толпы
  • Несколько участников, работающих на одной задаче

Риски интеллектуальной собственности

Толпы субъекты имеют доступ к интеллектуальной собственности при решении задачи

  • Создание ниши
  • Политика неразглашения и краудсорсинг правила

Заключение

В этой концептуальной статье мы применили перспективу бизнес экосистем к процессу краудсорсинг концептуализировать краудсорсинг-бизнес экосистем. Мы описали краудсорсинга и какие роли актеры могут обычно играть в краудсорсинг-бизнес экосистемы если они набраны и управляются Кистоун экосистемы. Мы рассмотрели атрибуты бизнеса экосистемы и факторы, определяющие его здоровье путем участия и взаимодействия его участников (Iansiti и Левиен, 2002). Эти факторы были использованы для определения воздействия, используемые стратегии управления рисками. Эта статья также основывается на работе Смит (2013), который предложил стратегии управления рисками для вступления в бизнес экосистемы. Наш подход к управлению рисками помогает снизить риски введены краудсорсинг деятельность в рамках бизнес экосистемы.

Фирмам следует рассмотреть краудсорсинг-бизнес экосистем для целей недорогих R&D, создавать и собирать новые идеи и понять скрытые потребности клиентов. Для дальнейшей помощи этим компаниям выявлять и управлять рисками такого подхода будущие эмпирические исследования следует изучить и протестировать концепций и стратегий, определенных в этой статье. Дальнейшие исследования можно было бы изучить, как управление горизонтальных связей в экосистемах на основе краудсорсинга может улучшить фирмы способность расти значение в бизнесе.

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
4 голоса были поданы, с средняя оценка 3.25 звезды

Ключевые слова: здоровье экосистемы бизнес, Бизнес экосистемы, краудсорсинг, управление рисками

Добавить новый комментарий

Обычный текст

  • Теги HTML не разрешены.
  • Адреса электронной почты и адреса страниц включите в ссылки автоматически.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.