September 2012 Download this article as a PDFAbstract

Снижение потребления энергии является глобальным приоритетом, и энергетический рынок находится в постоянном изменении. Поиск энергосберегающих инноваций дает возможность инициировать ориентированный на пользователя подход с использованием живых лабораторий модели. В этой статье описывается как процесс видения, небольшой, но ведущий Северной Европы поставщик энергии ИТ систем, прикладных Ливингс labs подход к разработке новых энергосберегающих решений по управлению. Мы обсуждаем участие компании в APOLLON консорциум, трансграничных живых лабораторий инициативы по энергоэффективности. Более конкретно, мы описываем компании Финляндии на основе опыта пилотного проекта, начатого в жизни лаборатории и доклад о предполагаемых управленческих проблем применения живых лабораторий подход с точки зрения небольшой фирмы.

Введение

Ключевой фактор успеха для современных компаний является их способность интегрировать клиентов в инновационный процесс, чтобы учиться у них и с ними (Edvarsson соавт, 2010). Все большее число фирм уделять внимание пользователей и их взгляды как источники полезной обратной связи, соответствующим опытом, важные идеи и новой информации. Кроме того компании привлекать клиентов и пользователей совместного создания продуктов и услуг (Цвик соавт., 2008). Совместное творчество помогает компаниям лучше удовлетворять потребности своих клиентов. Это снижает рыночный риск при запуске новых предложений и улучшает отдачу от инвестиций и время выхода на рынок, которые имеют особое значение для быстрой интернационализации. Участие пользователей для целей совместного творчества дополняется все более модным концепция «открытых инноваций» (Westerlund и Leminen, 2011). Один из самых интересных методов открытого и пользователя инноваций является живым labs подход, где технология разработана и апробирована в физическом или виртуальном контексте реальной жизни, и пользователи являются важными источниками информации и соавторов (Kusiak, 2007).

Популярность открытых и пользователей инноваций принес новые возможности и проблемы для малых компаний во многих отраслях промышленности. По данным Chesbrough (2010) преимущества открытых инноваций для мелких фирм включают то, что крупные компании теперь хотите партнера с мелкими фирмами в общинах открытых инноваций, потому что малые компании являются активными пользователями новых технологий, и они могут разрабатывать важные усовершенствования для этих технологий. С другой стороны мелкие фирмы зачастую не имеют возможности получить прибыль от открытых инноваций из-за своих ограниченных ресурсов; Поэтому они тщательно или не участвовать в новых разработок (Leminen и Westerlund, 2012). На сегодняшний день, есть несколько исследований на опыте малых фирм в использовании открытых инноваций для разработки продуктов и услуг. Кроме того, литература молчание о предполагаемых преимуществ и управленческих задач, когда небольшая фирма применяет методологию, ориентированные на пользователя, такие как живые лаборатории подход. Понимание этих вопросов имеет важное значение для управления малым бизнесом для того, чтобы иметь возможность оценить и принять участие в открытых и пользователей инновационной деятельности.

В этой статье мы исследуем сотворчества с пользователями в лаборатории жизни, которая сосредоточена на эффективности использования энергии. Потребление энергии является глобальной проблемой, и многие компании ищут инновационные решения для достижения экономии энергии. Мы изучаем, как процесс видения, небольшой, но замечательные энергии IT провайдер системы в северной части европейского рынка применяется живой лаборатории подход к офисного здания для совместного создания энергетической эффективности системы управления. Во-первых, мы описываем участие компании в APOLLON консорциум, трансграничных живых лабораторий сети. Далее мы объясняем, разработки и экспериментов экспериментального решения компании с выбранными пользователями. И наконец, мы обсуждаем предполагаемые проблемы управления, которыми небольшая фирма сталкивается при применении живых лабораторий подход к инновациям. Наши тематическое исследование основано на анализе транскрибируется интервью с руководством дела компании и наблюдения отмечает живой лаборатории, а также вторичных данных, включая содержимое веб-сайтов, журналов, и дело доклады. Для сохранения конфиденциальности, все идентификаторы, ссылаясь на интервьюируемых исключены из исследования.

Процесс зрения потребностей в области развития

Видение процесса является ведущим поставщиком энергии ИТ систем в Скандинавии и Центральной Европы. Компания, основанная в 1993 году, посвящен разработке и поставке критически важных бизнес-систем ИТ для нерегулируемых энергетических рынков. С около 160 сотрудников компания классифицируется как небольшой фирмы. Процесс видения принимал участие во многих проектах Европейского союза (ЕС), которые помогли ему получить представление о будущем энергетического бизнеса. Процесс видения также прислушивается к своим клиентам тщательно, чтобы получить полное понимание меняющихся потребностей клиентов. Эти сведения используются в разработке продукции компании и бизнес-модели.

Платформа компании информационной системы, GENERIS, может использоваться для управления основной энергии бизнес-данных и процессов, включая измерения, контракты, отчеты баланса, рынка связи и внутренние отчеты и выставление счетов в энергетических компаниях. Основные принципы всей GENERIS, масштабируемость, производительность, модульность, удобство и простоту интеграции. Кроме того процесс Vision предлагает GENERIS ВЕМ, Энергетическая эффективность системы управления, которая опирается на универсальность GENERIS платформы. Его управление данными смарт метровой и гибкой отчетности позволяют на основе фактов принятия решений для повышения энергоэффективности, свести к минимуму расходы на приобретение энергии, сокращения выбросов и увеличения доли возобновляемых источников энергии в энергии производства и приобретения портфелей. Надежная и точная отчетность помогает клиентам общаться их приверженность к устойчивости соответствующих заинтересованных сторон.

Существует растущий спрос на электронных сервисных платформ, которые соединяют соответствующими сторонами в энергетическом секторе через Интернет. Именно по этой причине этого процесса видения вступил в жизнь инициативу лаборатории по разработке eGeneris, инновационные веб-решение, которое удовлетворяет все требования, предусмотренные законодательством и энергетического сектора правил отчетности потребления, и который предлагает удобный интерфейс для удовлетворения потребностей всех участников рынка, поставщиков услуг и различных конечных пользователей группы. EGeneris платформа была разработана главным образом через TEKES-финансирование финское агентство по технологиям и инновациям – при финансовой поддержке проекта и участие в жизни лаборатории для дальнейшего расширения и развивать его вместе с ВЕМ GENERIS для улучшения эффективности использования энергии процессов. Проект создан новый сервис и интерфейс службы, целью процесса видения текущих и новых клиентов во всем мире. С этой новой веб-службы компания лучше принять его участие в развивающихся рынках.

Участие в консорциуме Аполлон

Проект eGeneris является частью европейских инициатив ЕС Аполлон в Хельсинки живущих лаборатории в Финляндии и связанных с ними сестра лаборатории в Швеции, Португалии и Нидерландов между 2009 и 2012. Аполлон консорциум состоит из четырех трансграничных живых лабораторных экспериментов, включая относящиеся к энергетической эффективности, которые позволяют малых и средних фирм в отрасли получить доступ на новые рынки за пределами их текущих рынках. Цель заключается в том, чтобы развиваться, делиться и интегрировать инновационные платформы ИКТ, инструментов и услуг, направленных на потребности заинтересованных сторон и конечных пользователей, а также для пилота и протестировать эти службы в целевой домен, доказать жизнеспособность концепции. Аполлон консорциум включает потенциал высокого роста мелких фирм как поставщиков или пользователей.

Небольшие компании могут замечательно воспользоваться поддержкой по открытой инновационной среды как живой лаборатории. Однако крупные проблемы для малых фирм включают получение экосистемы и доступа на рынки, касающиеся контекстуальные разнообразия и обеспечения масштабируемости и интеграции инноваций. В то время как мелкие фирмы зачастую являются весьма новаторским и гибким, они обычно борются, чтобы доступ к новым рынкам и экосистем из-за отсутствия знаний и опыта. Кроме того они обычно не хватает бюджета и времени, чтобы преодолеть расходы, связанные с вводом в новые партнерские отношения и рынки. Это является сложной задачей, поскольку рыночные условия, включая нормативные рамки, различаются в значительной степени на рынках. Мелкие фирмы не только должны исследовать местные и контекстуальные факторы, которые влияют их службы или технологии, но в то же время масштабирования на новые рынки и интегрировать свои решения с технологиями, услугами и применение трансграничных взаимодополняющих заинтересованных сторон. Участие в многонациональных жизни лаборатории могут помочь преодолеть эти проблемы и поддержки мелких фирм в быстрой интернационализации.

Аполлон консорциум состоит из 30 основных партнеров в 10 европейских государств. Он образует большой общности интересов с участием ряда вспомогательных партнеров. В консорциум входят живые лаборатории, различных мелких фирм, крупных ИТ-компаний и исследовательских партнеров. Широкое распространение и участие сообщества обеспечивается тесное сотрудничество с Европейской сетью из жизни Labs (ENoLL), которая включает в себя сотни живых лабораторий в Европе и во всем мире. Таким образом Аполлон является живой лаборатории с сетевой структурой и является членом крупной сети живых лабораторий. Аполлон различает «домена сети», такие, как сеть, которая является открытой для бизнеса, связанных с энергетикой и «тематические сети», такие, как тот, который организован в партнерстве с энергоэффективности участниками инициативы «Smart городов» ENoLL в.

Общие цели проекта eGeneris через живые лаборатории были установлены для привлечения участников в плане повышения энергоэффективности путем повышения осведомленности пользователей о источников потребления энергии, направляя их для контроля за их привычки потребления энергии, предоставляя им советы по экономии энергии и запуска энергетической эффективности конкуренции между различными зданиями и подразделениями, исходя из конкретных критериев.

Запуск пилотного проекта в лаборатории жизни

Процесс развития eGeneris Vision через живые лаборатории начали путем определения целевых рынков и предприятий для новой службы. После этого были разработаны общие рамки для портала веб-службы и отчетности модели для поставщиков энергии и конечных пользователей. Цель проекта заключалась в разработке и экспериментировать с экспериментального решения в интерфейсе клиента. Пилот был осуществляться в сотрудничестве с поставщиком энергии, жилищная корпорация и сотрудников, работающих в офисное здание в качестве конечных пользователей. В рамках пилота знания могут быть получены функции портала, удобство использования службы, а также возникающих потребностей пользователей и предполагаемых преимуществ службы.

APOLLON жизни лабораторий сети запустила серию энергоэффективных пилотов, которые испытали влияние реального времени энергии потребления информации о пользователях и их шаблонов использования. В участвующих основных живущих лабораторий в четырех разных странах были проведены экспериментальные проекты. Они были назначены, чтобы охватить различные типологии, таких как жилые, государственные или коммерческие бизнес здания, которые показывают модели потребления и использования энергии весьма различные. Все пилоты сообщили, что экономии энергии и эксперименты привели к коррекции привычек потребления и изменения конфигурации оборудования и отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха рабочих профилей. Кроме того экспериментальные проекты повышение общей осведомленности пользователей о важности экономии энергии и средств, которых это может быть сделано.

Процесс видения GENERIS платформа является одним из решений промежуточного программного обеспечения, используемых в экспериментальных зданиях Аполлона. Она была в доме Варма, Офисное здание в Хельсинки (Финляндия) и она была интегрирована с несколькими экспозамера технологий, мониторинг использования энергии в помещениях. Варма дом был построен в 1989 году и дома 12 компаний арендаторов, включая процесс видения. Платформа позволяет пользователям получить доступ к всесторонний анализ их потребления энергии в близком к реальному времени, таким образом, являясь эффективным инструментом для изменения поведения пользователей. Конкретные цели проекта включали достижение экономии энергии на компании и на уровне здания, сдерживания пиков потребления, уменьшения базовой нагрузки, тестирование смарт метрии решений и разработка новой бизнес-модели для энергетической эффективности системы управления и ее дополнения.

Лаборатория живой процесс, применяемый в офисное здание дома Варма было два этапа. Первый этап включает конкурс, где были созданы две группы отдельных пользователей, будут конкурировать друг с другом. До начала конкурса участники рассказывали о измерительных систем, и они получили доступ к почасовой обновление отчет, показывающий использование энергии в их отделении. Они были оспорены более энергоэффективные потребления моделей поведения и соблюдать их положения и результаты, используя отчеты, создаваемые платформой GENERIS. Им было также предложено представить идеи о том, как экономить энергию; Эти идеи были задокументированы и Архив для последующего использования. Участвующие пользователи были мотивированы иногда денежное вознаграждение.

Представленные идеи были уточнены на втором этапе исследования, включая управляемое участие. Каждую неделю, пользователи в обеих группах были отправлены письма, давая им новую тему экономии энергии и инструкции по выполнению соответствующих задач; Они также завершили за онлайн-опросы о теме экономии энергии на прошлой неделе. Пользователи рассмотрели вопросы конкретных потребления и улучшения на основе поставленных задач и обсудила их вместе с фирмой управления, Группа разработки продукта и исследователи из Университета Аалто. Кроме того пользователи получили доступ к почасовой доклады об их потребления энергии. За потребление энергии контролируется между 2010 и 2012 года, и ежегодные прогнозы потребления были автоматически скорректированы согласно ежедневных данных в сети. В результате участники жизни лаборатории эксперимента в доме Варма экспериментального здания достигнуто в среднем почти 10 процентов в экономии энергии.

Участие в APOLLON Консорциум представил видение процесса с превосходным методом для получения конкретных результатов через «живые labbing» и применять их таким образом, что приносит пользу как компании, так и ее клиентов. Компания успешно применяет опыт совместного творчества с выбранным клиентами, поиск новых решений в области энергетической эффективности управления. Участие в лаборатории жизни позволило компании уделять больше внимания быстрому росту и интернационализации. Качество и валидность совместно созданные решения освобождены ресурсы научных исследований и инновационной деятельности по продажам и маркетингу.

Предполагаемые проблемы с лабораториями жизни подход

Наши тематическое исследование процесса видение инициативы по развитию энергоэффективности показала, что мелкие фирмы сталкиваются с несколько управленческих проблем, которые необходимо тщательно учитывать при применении живых лабораторий подход для инновационного развития. Это потому, что мелкие фирмы имеют ограниченные ресурсы и сотворчества в лабораториях жизни огромных коллективных усилий. Должна быть твердая решимость Совета, и компания должна посвятить менеджер проекта, который должен находиться в тесном контакте с рынка и продаж. Это потому, что быстрый рост компании и ее продажи отвлекает ресурсы от научных исследований и инновационной деятельности, и потому, что компания должна сбалансировать эту деятельность. Также необходимо понимать, что действительный бизнес-контекст является предпосылкой для испытания, когда компания принимает участие в жизни деятельности лабораторий.

Мелкие фирмы должны учитывать не только живых деятельности лабораторий в se, но и как эти действия создать конкретные улучшения производительности и эффективности и поддающихся количественной оценке воздействия в рамках своих клиентов. Живые лаборатории среды требуют как ориентированных на пользователя, так и управляемые пользователем процессы, где разрабатываются и испытываются новые идеи. Клиентов компании – как правило, пользователи продукта или услуги-должны участвовать в этой деятельности для достижения наилучших результатов. Однако важно понимать, что участие пользователей не обязательно приводит в успешных инноваций. Кроме того в партнерстве с другими участниками рынка и исследовательских организаций является необходимым, поскольку мелкие фирмы испытывают нехватку людских ресурсов. Как следствие, опираясь на внешние ресурсы, создание подлинного доверия между всеми партнерами является краеугольным камнем в жизни лабораториях. Кроме того, следует отметить, что исследователи и практиков могут иметь различные точки зрения и ожидания для жизни лабораторной деятельности, особенно в отношении вопросов прав интеллектуальной собственности против публикации намерений.

Действия фирм в живых лабораториях основаны на принципах открытости, но этот аспект создает проблемы для мелких фирм. Например может потребоваться надлежащее управление правами интеллектуальной собственности, особенно в трансграничных инициатив, таких как лаборатории многострановой жизни в ЕС. Кроме того мелкие фирмы играют центральную роль в сложных установленных системах субъектов рынка в, например, энергетический сектор, но открытое сотрудничество с крупными клиентами и поставщиками многонациональных энергии может оказаться необходимым. При сотрудничестве с большими коллегами, мелкие фирмы должны быть осведомлены о потенциальных рисках. Например инновационные малые фирмы и их топ-менеджеры могут используют при крупных компаний, которые ищут для потенциального бизнеса, чтобы купить или людей, чтобы нанять.

Серьезной проблемой для мелких фирм является их способность предоставлять полезную информацию для поддержки инноваций в реальных контекстах. В случае eGeneris проекта видение процесса предоставляет пользователям с данными об их потребления энергии, что улучшило качество и достоверность входных данных пользователей. Кроме того поскольку пользователи имеют жизненно важное значение для жизни деятельности лаборатории, компании и исследовательские партнеры должны принять решение о и проверки участия пользователей в совместной работе. Пользователи могут быть текущих или потенциальных клиентов, случайно выбранных потребителей, совершенные привести пользователей, членов исследовательских организаций, или работники компании. Каждая из этих групп создает различные проблемы, связанные с их мотивации, удержания и представительности в проекте. Компании должны признать мотивы каждой группы пользователей и соответствующим образом поддерживать их участие. Видение процесса используется как индивидуальные и командные бонусы, чтобы мотивировать и вознаграждать пользователей для достижения экономии энергии или достижения определенных целей.

Тем не менее, более сложной задачей является определение конечных пользователей и готовность к контролировать их собственное потребление энергии после живой лаборатории инициативы. Во время жизни лаборатории эксперимента, участники иногда были вознаграждены за участие в проекте. Их дальнейшее использование совместно созданной системы в значительной степени зависит от предполагаемых преимуществ, которые инновации могут обеспечить в долгосрочной перспективе. Короче говоря проблемы управления ключами малые фирмы в отношении жизни labbing включают достаточно штатного расписания в проекте, активное партнерство с другими участниками и широкую поддержку для пользователей в действии.

Заключение

Эта статья расследовала предполагаемые выгоды и управленческие задачи использования живых лабораторий подхода с точки зрения малых фирм. В частности в статье изучены опыт небольшой фирмы в совместном создании с пользователями в лаборатории жизни, которая была сосредоточена на эффективности использования энергии. Мы описали случае видения процесса, который вступил в трансграничных живых лабораторий сети для разработки системы управления романа, веб энергетической эффективности. Проект компании eGeneris началась потому, что существует настоятельная необходимость для портала службы, которая предоставит соответствующую информацию о потреблении энергии пользователей. Проект направлен на изучение потребностей пользователей, новые способы экономии энергии и новой бизнес-модели. Для этих целей компания Финляндия приняла участие в жизни лаборатории экспериментального проекта, который проходил в офисном здании с коммерческих арендаторов.

Мы обнаружили, что живой лаборатории исследовательская методология работал хорошо в случае расмотренных энергетической эффективности. Тесное сотрудничество и взаимодействие с пользователями и партнерами в жизни лаборатории, включая компании и исследовательские организации, оказались эффективным способом разработки новой системы. Однако участие в открытых инноваций является не без проблем. Особенно для мелких фирм противоречие между академическими и практик мышления является проблемой. В то время как компании подчеркивают права интеллектуальной собственности, академические исследователи сталкиваются с давлением для публикации результатов.

Для небольших фирм, которые хотят участвовать в жизни лаборатории инициатив по разработке новых продуктов или услуг мы рекомендуем, что их управление развивает твердую приверженность поддержке и поощрению открытого мышления во всей компании. Так как живые лаборатории платформ, характеризуется открытой инновационной философии, этот менталитет поможет им в решении всех соответствующих заинтересованных сторон в реальных условиях. Кроме того открытый менталитет поможет им укрепить роль заказчика в инновационном процессе с самых ранних этапов и поощрения высокого качества и высокой отдачей продуктов и разработок. Для мелких фирм участие в жизни лаборатории могут стимулировать многопартийные партнерства для разработки, проверки и интегрировать новые идеи и быстро, масштабов их услуг и продуктов на мировой рынок.

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
Нет голосов были поданы еще. Скажи свое слово!

Ключевые слова: энергоэффективность, инновационный менеджмент, жизни lab, управленческие задачи, открытые инновации, ориентированные на пользователя

Добавить новый комментарий

Обычный текст

  • Теги HTML не разрешены.
  • Адреса электронной почты и адреса страниц включите в ссылки автоматически.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.