Ноябрь 2007

«Основных препятствий для увеличения принятия программного обеспечения F/потерь в секторе отсутствуют приложения, отсутствие информации о вариантах поддержки, отсутствие подготовки и привычность бесприбыльном персонала на F/потери приложений и, наконец, восприятие... Есть еще мнение, что F/потеря труднее для поддержки, или что невозможно найти поддержку для F/потери.»

НОСИЬ грунт

В 2004 году некоммерческая инициатива Open источник (НОСИЬ) выпустила выбор и использование бесплатно на всей территории отеля и в Open Source программное обеспечение: Грунт для некоммерческих организаций. Грунтовка описывает потенциальное воздействие, которое Free/Libre и Open Source программное обеспечение (F/убытки), возможно, на сектор не для прибыли (NFP). Недавно выпущенное обновление грунтовка приходит к выводу, что, несмотря на многочисленные успехи в использовании F/потерь в секторе за последние несколько лет, реальные и мнимые отсутствие поддержки остается серьезным препятствием для увеличения принятия F/потери НКЦ.

Поддержка часто является последняя вещь, которую люди думают когда они думают о F/потери и НКЦ. Вместо этого люди, как правило, сосредоточены на цене, которая имеет особое значение для безденежной НПЛ. Существует широко распространенное убеждение, что свободное программное обеспечение представляет собой экономию для НКЦ.

Поставщики программного обеспечения таких как Microsoft, Adobe и Symantec имеют программы пожертвования для поддержки благотворительных организаций. Некоторые программы пожертвования также доступны для поддержки НПЛ, школ и/или библиотек. Такие инициативы, как TechSoup запасов часто используются для облегчения этих и других программ пожертвование для небольшой административный сбор. (Примечание редактора: снижение/бесплатных лицензий учреждениям использовать коммерческое программное обеспечение обычно не включают поддержку этого программного обеспечения).

Является ли само приложение является бесплатным, или нет, стоимость программного обеспечения часто является небольшой процент от общей стоимости владения (TCO). Даже когда пожертвовал по низкой стоимости или бесплатно, проприетарные, закрытым исходным кодом программное обеспечение часто приходит с регрессивным схемами лицензирования, которые могут серьезно ограничить способность Организации эффективно развертывать программное обеспечение. Структуры данных и форматы файлов также может быть очень вредны для НКЦ, поскольку постоянный доступ к данным может увеличить расходы позже, когда их путь обновления состоит исключительно из дорогих проприетарные вариантов.

Поддерживать факторы в ТШО также. Хотя схемы лицензирования и форматов файлов удары против несвободных, закрытым исходным кодом программного обеспечения, наличие поддержки от поставщика программного обеспечения может быть большой плюс. F/потери продуктов нередко нет поставщика, поэтому поддержка может быть труднее прийти. Поддержка сначала установить, а затем использовать, программное обеспечение часто требуется для коммерческого программного обеспечения и F/потери.

Поддержка жизненного цикла

Существует еще один элемент поддержки, важно учитывать: жизненный цикл самого программного обеспечения. С коммерческим программным обеспечением есть разумные ожидания со стороны покупателей, что продавец будет продолжать разработку программного обеспечения, исправления ошибок и выпуска обновлений. Когда дело доходит до поддержки жизненного цикла, F/потери иногда говорят иметь преимущество из-за доступа к исходному коду, который является неотъемлемой частью модели развития и часто воображаемой армии разработчиков по всему миру, которые добровольно вносят вклад в разработку программного обеспечения.

С точки зрения жизненного цикла поддержки преимущество F/потеря важное значение для крупномасштабного развития широко используется утилита типа программного обеспечения. Программное обеспечение утилита типа включает операционные системы, общие серверные приложения и распространенных настольных приложений. Некоторые примеры paragon являются Linux, Apache, Mozilla Firefox и OpenOffice.org. Однако подавляющее большинство F/убыток, разве это не широкие в своей апелляции или полезности и потребностей конкретной организации, NFP или в противном случае обязательно будет включать некоторые ниши приложения.

В случае применения ниши F/потеря альтернативы могут иметь только несколько или даже одного разработчика. Пул пользователей также могут быть небольшими, отрицая F/потеря трюизм, что «с учетом достаточно глазного яблока, все ошибки мелкой». Если есть не хватает глазного яблока, проведение жизненного цикла поддержки на F/убыток может быть исключительно трудным для тех немногих, кто упорно продолжать делать это. Или хуже того, разработчики могут сдаваться и отказаться от программного обеспечения. В этом случае пользователи остаются с исходным кодом, поэтому они не являются полностью потеряны, но если они также имеют доступ к экспертным знаниям программирования, они также могут быть потеряны. Поддержка жизненного цикла является серьезной проблемой для рассмотрения в принятии F/потерь. Сила конкретного открытого сообщества за программное обеспечение является менее важным, как сильные стороны самого программного обеспечения.

Дополнительные ограничения для НКЦ

Вопросы, отмеченные выше, стоимость, лицензирование, форматы файлов, поддержка и жизненный цикл поддержки - должны быть знакомы пользователям и потенциальным пользователям F/потери. Особые ограничения типичных NFP организаций привести эти вопросы в частности света.

Прежде всего НКЦ, как правило, имеют меньше денег, чем коммерческие организации с аналогичными числом сотрудников или аналогичных оперативных потребностей. НКЦ обычно отсутствие предсказуемого дохода. Значительная часть финансирования поступает в виде грантов, многие из которых связаны с конкретными проектами. Существует огромное давление, чтобы уменьшить накладные расходы путем сосредоточения внимания только на насущной необходимости. Это редкий для NFP ИТ-отдела или даже сотрудников с передовых знаний о нем. Это делает привлекательным F/потери из-за расходов, но подчеркивает необходимость поддержки из-за нехватки квалифицированного персонала в рамках Организации.

Обслуживание программного обеспечения может быть серьезной проблемой в НПЛ, особенно обслуживания нишевых приложений. Задача из-за отсутствия квалифицированных ИТ-персонала и/или акцент на основе проекта финансирования вместо оперативного финансирования. Чтобы быть успешным, программные приложения, развернутые в НПЛ должны быть как можно ближе к «технического обслуживания». Хотя пользователи могут никогда не придется обновить копию OpenOffice.org, чтобы оставаться продуктивными и эффективными в своей работе, то же самое нельзя сказать о нишевых приложений уникальных для конкретного NFP.

НПЛ часто испытывают высокую текучесть в их людских ресурсов, особенно добровольцев. Высокая текучесть кадров делает эффективное использование программных приложений, чрезвычайно сложной задачей как каждого последующего круга пользователей только царапины поверхности системы. Особое внимание на удобство и обучение может облегчить некоторые из этих вопросов. Однако из-за финансовых ограничений, большинство НПЛ не заинтересованы в тратить деньги на удобство использования. Кроме того обучение возможна только при наличии поддержки Организации, которая может обеспечить его.

И наконец НПЛ почти всегда не хватает какой-либо широкой области сети (WAN) связи между их офисов и/или виртуальной частной сети (VPN) между их сотрудниками. В некоторых случаях нет никакого реального офиса и все работает из дома, или работа на дому является большая часть как NFP получает вещи сделано. Часто сети, доступной для людей в Организации NFP является Интернет. Это означает, что программное обеспечение для Интернет и особенно веб-программное обеспечение, имеет исключительно важное значение для НКЦ.

Если Интернет ориентированный подход, чтобы быть успешным, все потенциальные приложения должны быть проанализированы с точки зрения как Интернет aware они. Например база данных регистрации рабочего стола Конференции является полезной, но почти не так полезно, как один, что позволяет многим сотрудникам из их домашних офисов для доступа к общей базе данных через Интернет.

С учетом этих уникальных ограничений что являются общие для многих НПЛ - скудные доходы, отсутствие квалифицированных его сотрудников, высокая текучесть кадров и нет общей сети - только традиционное преимущество F/убытков, который выравнивает с потребностями НПЛ является низкая стоимость. Что касается нехватки квалифицированных ИТ-специалистов, например, является ли приложение F/убыток или коммерческое программное обеспечение является полностью бессмысленным. Что особенно актуально в NFP контексте является поддержка. НОСИЬ грунт является правильным, что реальное или предполагаемое отсутствие поддержки является барьером в принятии F/потери, но не менее важно оценить что поддержка более фундаментальный вопрос для НКЦ, чем для других видов организаций.

Поставщики технологий помощи

Для оказания поддержки и помощи организациям NFP появились такие организации, как произвольные решения. Иногда называют технологии помощи поставщиков (краны), эти организации предоставляют различные услуги для НКЦ, часто специализирующихся в определенном виде работы. В некоторых случаях краны являются некоммерческие организации, в других случаях они кооперативы, коллективы, или, как и в случае произвольной формы решений, они являются НПЛ сами. Объединяющим фактором является, что все они стремятся оказывать поддержку НКЦ в использовании ПСОК.

Краны могут помочь при поддержке на всех этапах использования программного обеспечения. Они сосредоточены на понимании пейзаж F/потери, поэтому они знакомы с доступных программных приложений и иметь опыт в установке и поддерживая их. Некоторые краны способны также создание или Настройка конкретных приложений, включая нишу из них.

В свободной форме решения партнерский подход был считается наиболее эффективным способом оказания поддержки. Из-за ограничений НКЦ, действуют в рамках, они часто не знают, что они не знают. Они не только знают вариантов программного обеспечения, но и характера их проблем с точки зрения ИТ.

НПЛ, в рамках своей сферы компетенции, понять их проблемы и их потребностей. Однако они не имеют возможность переводить эти потребности в предписанные программное обеспечение и ИТ-решений. Конкретные программные решения, когда НКЦ в виду, это так же, как часто потому, что кто-то услышал то, что звучало интересно, или они читают журнал статью о тенденции или buzzword, как это происходит потому, что они рассматривали проблемы пространства и доступные решения.

Для решения этой проблемы TAP могут тесно сотрудничать с Организацией, чтобы понять их потребности изнутри. КРАН, который уже знает F/потери пространства и который полностью понимает, что потребности Организации могут преодолеть разрыв понимания. С точки зрения адресации поддержки жизненного цикла, ТКП с опытом разработки уникальными возможностями для предоставления вида гарантий для приложения F/потери коммерческого развития Группа может предоставить для коммерческого программного обеспечения. Так же, как Microsoft имеет свои собственные программисты на персонал, и IBM предоставляет разработчикам для поддержки Linux и другие проекты F/потери, краны могут предоставить некоторые развития ресурсы для проектов F/потерь. Это имеет много полезных эффектов, включая улучшение метчиков способность обеспечивать поддержку жизненного цикла клиента, а также улучшения успеха конкретного проекта F/убытков, который в свою очередь должен привлекать больше разработчиков к частности открытым исходным кодом сообщества, которое в свою очередь, улучшает жизненный цикл поддержки обычно доступны для проекта F/потери.

Однако, если кран имеет несколько независимых доходов собственный он предпочитает потратить на проект F/потерь, это не представляется возможным для крана посвятить много усилий в области развития конкретного проекта F/потерь. Развитие является дорогостоящим, и одна из причин, по которым НПЛ заинтересованы в F/потеря в первую очередь является низкая стоимость. Это неразумно ожидать, что деньги, выплачиваемые по NFP крана будет достаточно для финансирования значительного развития, если кран имеет много клиентов, используя то же программное обеспечение.

Развитие общин

Когда кран поддерживает множество пользователей данного программного обеспечения, что кран может использовать небольшой вклад всех клиентов к разработке дополнительного программного обеспечения. Краны, что применять этот подход может быть особенно ценным для НКЦ, поскольку их усилий в области развития означает значительный опыт в программное обеспечение, опыт в настоящее время в распоряжении NFP, без необходимости финансирования развития Организации.

В сущности кран так занимается экономическим проявлением философии открытого обмена, и клиенты все участники открытого источника через свои отношения с КРАНОМ.

В свободной форме решения этот подход dubbed «развитие общин». Конкретной области нашего внимания является разработка инструментария универсального программного обеспечения, который может быть настроен для предоставления широкого спектра приложений на одной базе кода. Это позволяет поставщику для удовлетворения потребностей многих клиентов, в том числе с требованиями нишу.

Этот подход также является эффективным при решении «нулевой содержание» требования НКЦ. Поскольку усилий в области развития является общим для многих клиентов и членов сообщества вокруг проекта F/потери, клиенты могут ожидать периодические обновления, даже когда они делают никаких прямых взносов, сами.

Основой обобщенного инструментария является абстракцией многих приложений поэтому они могут быть описаны функционально как набор форм и отчетов, которые привязаны к базе данных. Набор инструментальных средств позволяет создавать формы и отчеты без необходимости пользовательской программы поведения и логики в приложение. Когда новые потребности возникают для которых нет вариант конфигурации, мы добавляем эту возможность в базу кода; все другие приложения, использующие такую же пользу системы от добавления после следующего обновления.

Например представьте себе систему регистрации конференции, которая использует одну форму для заполнения регистраций Конференции. Несколько докладов может потребоваться, например, список имен владельцев регистраций для создания значков, отчет платежей для целей бухгалтерского учета и резюме выбор продуктов для использования еды планировщиков. Каждый отчет — просто различные представления данных, представленных одной формы. Обобщенный Инструментарий предоставляет возможность для создания формы, указав необходимые вопросы, и какой тип элемента формы, например текстовое поле или раскрывающийся список, каждый вопрос использует. Логические и поведенческие свойства формы и вопросы можно задать, например «видимым только для бухгалтерского учета персонала». Инструментарий включает в себя возможность создавать отчеты с графическим пользовательским интерфейсом, который не требует знания SQL, и который позволяет для настройки внешнего вида результатов. Конечный продукт представляет собой ряд экранов, которые могут быть связаны в меню или любую другую структуру навигации, которая имеет смысл с учетом конкретного рабочего процесса приложения.

Ключевая концепция этого программного обеспечения является перегонки требований приложений нишу в обобщенные возможности. Поэтому вместо того, чтобы пользовательские кодирования часть формы будет видимым только для некоторых людей, возможность добавляется сделать любой вопрос видимым или не видны предварительно определенной группы пользователей.

Мы нашли этот подход, чтобы быть эффективными в НПЛ расширение прав и возможностей для эффективного использования программного обеспечения, а также для обеспечения быстрого развертывания служб. Такой подход является экономически эффективным для развертывания и поддержки услуг НПЛ, поскольку она сводит к минимуму пользовательских работ, необходимых и унифицирует развертываний на общую базу кода. Административный интерфейс для универсального программного обеспечения toolkit может использоваться сотрудниками NFP, без необходимости работать на уровне API многих программирования абстракции, которые ограничивают их полезность для программистов только. Поскольку NFP сотрудники имеют доступ к же программные средства, которые используются произвольные решения, сам, через интерфейс, они могут учиться и стать комфортно, он обеспечивает различные виды «технического обслуживания» для НКЦ. Хотя персонал время не бесплатно, это в некоторых случаях более доступной альтернативой, чем платить деньги за пределами группы для обслуживания.

Заключение

Поддержка, охватывающих традиционные установки, Настольные компьютеры и поддержка жизненного цикла программного обеспечения, является серьезной проблемой для НКЦ. Появление кранов помогает смягчить установку и вопросы поддержки. Некоторые виды кранов может также обеспечить поддержку жизненного цикла, которая столь же необходима для успешного принятия F/потери, особенно более специализированных нишевых приложений. НОСИЬ грунт правильно определил что поддержка для F/потери по-прежнему являться препятствием для принятия. Однако существуют различные способы, чтобы преодолеть этот барьер теперь. Как краны стали более опытными в обслуживании NFP сектора, конечный результат может быть беспроигрышным для пользователей NFP и F/потери как базы пользователей и увеличить вклад НКЦ в проекты.

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
Нет голосов были поданы еще. Скажи свое слово!

Комментарии

Я сделал статью сравнения OSS (открытое программное обеспечение). Я сравниваю WordPress, Joomla и Drupal. Сравнение находится здесь: http://websitesetup.org/cms-comparison-wordpress-vs-joomla-drupal/

Спасибо,
Роберт