March 2012 Download this article as a PDFAbstract

Для развития бизнеса, предприниматели должны знать, как вести и управлять изменениями. Однако изменения управления литературе предлагает мало конкретных, практических советов, которые руководители могут использовать для своих действий. Эта статья основывается на обзоре литературы управления изменения, небольшое исследование и многолетний опыт поддержки технологических компаний. Определяет и описывает действия руководства Топ девять (и их связанные поведенческие черты) что технологии, предприниматели, которые ведут и управлять изменениями следует выполнять.

Введение

Основной причиной Организации претерпевают изменения, чтобы выжить и развиваться; Поэтому Управление изменениями становится приоритетом для всех учредителей и предпринимателей. Ключ к выживанию является приспособляемость, или способность эффективно и качественно изменить бизнес-модели, бизнес-процессы и технологии в ответ на разрушительные инновации и конкурентных угроз в быстро меняющейся обстановке. Предприниматели должны быть вооружены необходимыми знаниями для обеспечения успешного выполнения изменения тактики, поскольку они стремятся адаптировать свои стратегии роста в ответ на давление конкуренции, экономических и технологических.

Много было написано об управлении изменениями и роли и поведения главного административного сотрудника (например, Айзенбах соавт., 1999; Бозон Хиггса и Роулэнд, 2005; Миллер, 2002; Ahn et al, 2004). Исследования ссылка руководство для процесса управления изменениями (например, Kotter, 1995; Бозон Хиггса и Роулэнд, 2005). Модели изменений на основе процесса, от Lewin на три шага модели (Бёрнс, 2004) Kotter на процесс (Kotter, 1995), сделать лидером ответственным для успешного управления процессом перемен.

Однако технологии предприниматели могут найти литературу управления изменить путаницу с множеством списков действий и процессов, которые в первую очередь сосредоточены на изменении в крупных организациях. Кроме того обзор изменений управления литературы показал, что до 70% изменения инициатив fail или underperform и что роль и поведение лидеров перемен во многом связаны с успеха и неудачи инициатив (Миллер, 2002; Бозон Хиггса и Роулэнд, 2005).

В этой статье Топ девять действий руководства, которые технологии предприниматель должен предпринять при руководстве и управлении инициативой изменения кратко излагаются на основе широкого обзора изменения управления литературы. Для каждого действия поведенческие черты, обеспечивающие эффективное руководство определяются потому, что поведение неразрывно связано с эффективность и успех действий. Для проверки определенных действий и сопоставить поведенческие черты действий было проведено исследование поля. Результаты полевых исследований включали пять углубленных интервью (двое предпринимателей, два руководителя крупной организации и одного работника) и девять ответов на опрос сотрудников крупной организации.

В таблице 1 перечислены девять действий руководства и их соответствующие поведенческие черты, которые предприниматель, который хочет увеличить вероятность успеха ведущих изменений должны выполнять. Заказ не представляет последовательность действий или процесса. Следующие разделы предоставляют более подробно о каждом из этих действий и их связанные поведенческие черты, включая соответствующие идеи из литературы.

Таблица 1. Действия и поведенческие черты для управления изменением

Действия

Поведенческие черты

1

Связь изменения

  • Создать ясность
  • План

Последовательность и институцией

  • Институция
  • Согласованность

2

Создание видения

  • Создание мотивации и волнение
  • Создайте веру в изменение
  • Собственные изменения

Доверие и мужество

  • Возможность включения
  • Авторитет
  • Обязательство

3

Выявлять и мобилизовывать агентов перемен

Возможность включения

4

Участвовать на всех уровнях

Целостность и надежность

5

Mind культура

Самосознание и внимательность

6

Разум людей

Целостность, согласованность и справедливость

7

Планирование и управление процессом преобразований

  • Мера
  • Создать выравнивание

Настойчивость

  • Институция
  • Институция

8

Развитие организационных навыков и потенциала

Институция

9

Адаптироваться к окружающей среде

Способность синтезировать

 

1. связь изменения

Построить обязательство и бай ин, предприниматель, который ведет изменения много общаться их общую картину или видения четко и последовательно (Федор и др., 2008; Kotter, 1995). Работу по приведению видения на жизнь лежит предприниматель как они разделяют их миссию, цели и задачи и построить чувство выполненного долга во всей Организации (Hesselbein, 2000). Лидер должен также построить видение будущего, которое может быть легко доведены до сведения клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон (Kotter, 1995). Критически важным компонентом общения vision предоставляет заинтересованным сторонам план осуществления стратегии изменения (Элрод и Типпетт, 2002).

Две поведенческие черты лидеров, которые тесно связаны с связи изменения являются согласованность и институцией (определяется как способность планирования, структуры, осуществления и контроля). Чтобы выровнять Организации, работники должны получать последовательную сообщения от владельца предпринимателя (Mohrman, 1999). Сообщение состоит из слов и действий (Kotter, 1995 год); несоответствие между этими двумя быстро приведет к цинизму с участием заинтересованных сторон и подорвать изменения (Миллер, 2002). В крупных или стратегических изменений предприниматель требует значительных инструментальные навыки для успешного выполнения (Надлер и Tushman, 1989); Таким образом предприниматель сообщения должны быть осознанными, запланированный, целенаправленный, привлечение и целенаправленной.

2. создать видение

Способность создать видение будущего предпринимателя была определена как центральным компонентом успешной трансформации изменения (Hesselbein, 2000; Ahn et al, 2004; Айзенбах et al, 1999; Kotter, 1995; Бозон Хиггса и Роулэнд, 2005). Чтобы быть эффективной, эта концепция должна обеспечить большее чувство цели; поощрять недовольство статус-кво; мотивировать, участвовать и будоражат заинтересованных сторон. Предприниматель должен усвоить это видение и действительно верят в него. Концепция обеспечивает четкость направления для Организации и служит ориентиром для принятия решений и для выравнивания организации бизнес-процессов и систем, структура и цели более короткие (Kotter, 1995).

Пять поведенческие черты лидеров, которые связаны с созданием видения являются: доверие, мужество, возможность включения, доверие и приверженность. Большинство из этих поведенческих черт были связаны с Трансформационное лидерство (Надлер и Tushman, 1989; Миллер, 2002).

Личное мужество и доверие часто связаны с руководством (Миллер, 2002), поскольку управление и поддержание инициативы трансформационных преобразований является напряженная работа, очень требовательна и может быть с высокой степенью риска как для Организации и репутация предпринимателя (Ahn et al, 2004; Друкер, 2006). Включение других путем частого общения, обучения, сопереживание, аудирование, и наставничество путь для предпринимателя для разрешения работников неопределенности в отношении процесса преобразований и укрепления их потенциала для борьбы с изменением усилий (Айзенбах et al, 1999; Надлер и Tushman, 1989). Авторитет через личный опыт является центральным фактором, связан с позитивного вера работников в инициативы по изменению (Миллер, 2002). И наконец, предприниматель ведущие изменения должны совершено и участвовать в изменении процесса и не может делегировать эту ответственность и подотчетность других (Ahn et al, 2004; Миллер, 2002).

3. выявление и мобилизация агентов перемен

Предприниматели должны увлечь других для создания основной группы для привода изменения вперед (Kotter, 1995). Они занимаются людей путем поощрения участия, награждая успеха и замена не желают или не в состоянии сделать изменения (Миллер, 2002).

Основные поведенческие черты лидеров, которые связаны с выявлением и мобилизации агентов перемен является возможность включения. Позволяет предприниматель, его изменения агентов для мобилизации изменения путем постановки сложных целей, предоставляя личную поддержку, путем поощрения команды принятия решений и путем поощрения людей к риску (Айзенбах et al, 1999; Федор и др., 2008; Mohrman, 1999).

4. участвовать на всех уровнях

Предприниматель будет сначала изложить видение будущего и затем привлекать группы сотрудников на различных уровнях, чтобы помочь добавить детали к видению и разработать план осуществления; Этот процесс строит приверженность членов группы (Хиггса и Роулэнд, 2005), а также чувство сопричастности. Бай ин достигнуто путем участия были положительно связаны с дискреционным усилий отдельных лиц (Чой, 2011) и поэтому могут иметь решающее значение для поддержания производительности в неспокойные времена. Кроме того вероятность изменений, происходящих корень увеличивается, когда лица могут участвовать в принятии решений о том, как изменение будет реализован (Шнайдер соавт, 1996).

Поведенческие черты лидеров, связанного с привлечением отдельных лиц на всех уровнях является надежность. Современные организации строятся на доверии, и поэтому лидеры должны взять на себя ответственность за установление доверительных отношений. Изменение вводит значительные неопределенности, так что доверие имеет основополагающее значение для успешного участия (Mohrman, 1999), может повысить индивидуальной готовности к переменам (Чой, 2011) и может уменьшить сопротивление переменам (Self и Shraeder, 2008).

5. разум культура

Организационная культура относится к нормам, глубоко провел убеждения и предположения, которые развиваются через общую историю и опыт (Schein, 1990). Культура трудно изменить (Шнайдер соавт, 1996), потому что это трудно понять и измерить (Schein, 1990), что делает его одной из главных задач для предпринимателей, которые ведут трансформационных изменений.

Однако наиболее важной задачей в осуществлении перемен является изменение поведения людей. Чтобы быть успешным, изменения усилий в технической фирме должны влиять на эмоции, а также мысли (Deutschman, 2005).

Для изменения организационной культуры и поведения, предприниматель может сформулировать новые ценности и нормы для фирмы и использовать несколько рычагов, таких, как моделирование нужные значения или выравнивания вознаграждения структур и процессов управления (Fitzgerald, 1988). Посредством политики, компенсации, вознаграждения, практики и процедур предприниматель может создать условия для включения и поощрения принятия желаемых ценностей и поведения (Schein, 1990; Шнайдер и др., 1996; Tushman и O'Reilly, 1996). Технологии предприниматель должен также создать организационный мышления и культуры, которые восприимчивы к изменениям; Это приводит к в Организации, что видит изменения как возможность, а не угрозой (Drucker, 2000).

Два поведенческие черты лидеров, которые связаны с действиями против культуры являются самосознания и осознанности. Предприниматели должны не только поддерживать нужные значения и моделей поведения, лежащих в основе их изменения усилия, они должны также принять их (Айзенбах соавт., 1999). Чтобы быть эффективными, предприниматели должны знать, кто они, и какую роль они должны играть различных ситуациях. По сути предприниматели должны принять различные личности в зависимости от обстоятельств (Петтигрю, 1987).

6. разум людей

Изменение о людях и, как следствие, изменение может вызвать «людей вопросы». Изменение является эмоциональный опыт для большинства людей, учитывая, что оно часто предполагает существенные изменения в роли, обязанности, отношения, которые могут существенно повлиять на способность человека изучать новые формы поведения и навыков во время переходного процесса. По сути работники не сопротивляйтесь технические изменения; они сопротивляются изменения в человеческих отношениях, которые обычно сопровождают технические изменения (Lawrence, 1969).

Поведенческие черты лидеров, которые связаны с действиями против людей являются согласованность и целостность. Предприниматели должны проявить последовательность в значения, которые они поддерживают и значения, они принять (Айзенбах соавт., 1999). Часто это называется как необходимость лидеров «ходить разговоры». Целостность и справедливость также тесно связаны с обязательства работника на работе, а также степень к которой значения проводятся и после (лидер лидер: Целостность связи, 2000). В изменении, целостности и справедливости руководства займет центральное место, учитывая, что сотрудники смотрят к их лидерам за руководство, руководство, ясность и понимание (Lawrence, 1969; Айзенбах соавт., 1999), что делает эти значения критических для вовлечения сотрудников, приверженность и удержание.

7. планирование и управление процессом преобразований

Предприниматели должны тесно оставаться на связи во время разработки и осуществления шагов изменения (Миллер, 2002). Ведущие изменения не могут быть делегированы и предприниматель, который ведет изменения должны владеть процесс, который влечет за собой изменение (Каммингс, 1999). Предприниматели монитора изменить прогресс тесно и взять на себя ответственность за внутренние и внешние обязательства, здания (Миллер, 2002). Они выравнивают организационные структуры, бизнес-процессов и систем для максимизации результатов (Айзенбах et al, 1999; Петтигрю и др., 2001; Ahn et al, 2004).

Поведенческие черты лидеров, которые связаны с планированием и управление процессом преобразований являются институцией и настойчивости. Эффективные предприниматели обеспечивают более харизма и видения; они сосредоточены на структуры, осуществления, исполнения, эффективность и установка цели (Розинг соавт., 2011; Надлер и Tushman, 1989). Предприниматель должен быть стойким и неустанного в поддержании приверженности и поддержания усилий изменения достаточно долго для реализации видения и преимущества стремились (Миллер, 2002).

8. создание организационных навыков и потенциала

Крупномасштабные изменения нельзя управлять с помощью только предприниматель. Эффективный лидер фокусируется на создании руководящего потенциала, потенциала и навыков сотрудников старшего звена и обеспечивает эффективные системы и управленческие процессы в месте (Надлер и Tushman, 1989; Self и Shraeder, 2008). Толкая руководство стратегических преобразований в рамках всей Организации возрастает участие на всех уровнях, тем самым увеличивая вероятность успеха (Надлер и Tushman, 1989). Предоставление сотрудникам возможности изучать и развивать новые навыки будут также формировать культуру находчивость и импровизации, что способствует укреплению жизнеспособности Организации (кутю, 2002).

9. Адаптация к окружающей среде

В сложных и турбулентных средах предприниматели невозможно с точностью предсказать будущее и мало контроля над экономическими колебаниями, политических событий, реструктуризации промышленности, или конкурентных сил и технологические несплошностей (Данфи и Стейс, 1988). Предприниматели должны быть умело распознавания шаблонов в хаос, выявление тенденций, зная, что вклад игнорировать и уточнение возможности как дополнительные данные становятся доступными. Предприниматели должны иметь смысл внешней среды разработки стратегий (Maitlis и Sonenshein, 2010), а также адаптации стратегий реагирования на изменения в бизнес-среде.

Поведенческие черты лидеров, связанного с адаптации к окружающей среде является способность синтезировать. Эффективный лидер перемен синтезируют новые стратегии или корректировки курса путем интерпретации противоречивые ключи от окружающей среды (Maitlis и Sonenshein, 2010).

Заключение

Эта статья описывает девять ключевых руководящих действий и соответствующие поведенческие черты, которые связаны с успешным изменением руководства. Изменение может быть сложным, и как таковой, он всегда будет проблемой для предпринимателей. Успешные предприниматели адаптировать руководства подход к конкретной стратегической ситуации они сталкиваются, а не полагаться на один стиль.

Вклад этой статьи, что: i) она сопоставляет поведенческие черты конкретных действий, которые руководители должны выполнять в процессе изменения и ii) она обеспечивает рамки, которые могут быть полезны для предпринимателя, который необходимо реализовать стратегию изменения.

Дальнейшие исследования могут исследовать ключевые руководящие действия и поведение, фактически принятые основателями ориентированных на рост технологических компаний.

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
1 голосов были поданы, с средняя оценка 5 звезд

Ключевые слова: изменить управление, предпринимательство, лидерство

Добавить новый комментарий

Обычный текст

  • Теги HTML не разрешены.
  • Адреса электронной почты и адреса страниц включите в ссылки автоматически.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.