Ноябрь 2007

Какова ваша первая мысль, когда вы сталкиваетесь термин «поддержка open source»? Программист, введя ответ на вопрос, с помощью утилиты чата? Часов провел чистки Интернет для рабочей конфигурации образца? Обратившись инженер поддержки в коммерческий колл-центр? Если вам трудно думать о поддержке инженер, вы не одиноки. Нажать недавно опубликованный 2007 открыть исходный опрос старших сотрудников финансовых служб, Telco и государственного сектора организаций по всей Северной Америке и Европе показывает, что 46,3% респондентов ссылаются на отсутствие долгосрочной поддержки основным препятствием для их компании принятие открытых технологий.

Результаты опроса подтверждают мои собственные замечания от выступлений на технических конференциях. Многие сотрудники, технические и управленческие, не знают, что коммерческий открытым исходным кодом варианты поддержки даже существуют. Кроме того большинство, которые слышали о открытым исходным кодом поддержки предполагается, что только поставщики дистрибутивов Linux. Другими словами, вы хорошо до тех пор, как вы придерживаться этого поставщика пакеты и не пытаются интегрировать с любым другим программным обеспечением или операционных систем вряд ли реалистичный сценарий для современных сложных бизнес потребностей.

К счастью для организаций, требующих коммерческой поддержки, существуют варианты. Три статьи в этом выпуске были предоставлены компании, которые обеспечивают поддержку коммерческим открытым исходным кодом. Каждая статья посвящена потребностям конкретного сектора и описывается подход, который компания использует для удовлетворения этих потребностей. OpenLogic краны в сообщество разработчиков, а также их собственных инженеров для поддержки сложных смешанных сред, SourceLabs предоставляет сертифицированные стеки для удовлетворения нормативных требований финансовых учреждений и произвольной формы решений является создание фонда развития для поддержки приложений нишу в секторе не для прибыли. Два из этих статей не непосредственно касаются поддержки, но служат напоминанием о том, что поддержка и связанные с этим расходы или экономии средств, часть больше головоломки программного обеспечения для организаций. Глен Макиннис утверждает, что маркетинг поддержки или ее предполагаемого отсутствия является лишь одним из нескольких конкурентных действий бизнес-организаций. Coverity's открыть источник стратег описывает, как проект сканирования является повышение качества и значение open source путем сокращения количества дефектов программного обеспечения.

Этот выпуск содержит новый раздел в ответ на обратную связь от наших читателей. Это отчет о недавней конференции Open 2007 образования, которая опирается на открытые образовательные ресурсы (ООР) статью, которая была опубликована в сентябрьском номере.

Как всегда мы с нетерпением ожидаем получения и публикации отзывов читателей.

Dru Lavigne,

Главный редактор

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
Нет голосов были поданы еще. Скажи свое слово!