January 2012 Download this article as a PDFAbstract

Возникновение F/потери (бесплатно/libre открытыми исходными кодами) привел несколько изменений в индустрии программного обеспечения. F/потеря была названа архетипической форме открытых инноваций; Он состоит из сближения и сотрудничества сторон, придерживающихся одинаковых взглядов. Все большее число фирм программного обеспечения взяли на этот подход увязывать чужаков в их развитие услуг и дизайн продукта. Кроме того программное обеспечение фирмы во все большей степени обоснованы их бизнес-модели на ориентированных на пользователя и сервисных операций.

Эта статья описывает исследование, которое расследует эти изменения с точки зрения предпринимателей F/потери. Результаты кратко излагаются в четыре вопроса, которые имеют решающее значение в управлении бизнес F/потери: i) учета организационных изменений в инновационном процессе; II) освоение участие пользователей; III) успешно использование ресурсов; и iv) разработка модели доходов.

Введение

Социально технологические изменения, касающиеся свободного/libre открытым исходным кодом программного обеспечения (F/убыток) явления получили больше внимания среди исследователей информационных систем (ИС). Направленность исследований варьировалось от отдельных уровня мотивации и поведения к организационной адаптации и последствиям. F/потеря рассматривается в качестве важной движущей силой информационной экономики и необходимое рассмотрение для всех компаний (Fitzgerald 2006). В исследовательской литературе описан F/потери, сама через две отличительные особенности. Во-первых это связано с лицензиями, которые предоставляют существующим и будущим пользователям с правом использовать, проверять, изменять и распространять измененные и неизмененные программное обеспечение для других (фон Крог и фон Хиппель, 2006). Во-вторых она создала новые сообщества практики для совместных инноваций в многочисленных общинах F/потери (Когут и Metiu, 2001; Dahlander и Магнуссон, 2008). Годы развития в таких общинах в результате высокого качества основных приложений.

Недавние исследования в области открытых инноваций подчеркнул важное значение для понимания воздействия открытых инноваций на стратегии фирм (см. Harison и Коски, 2010; Хауге и др., 2010). Однако предыдущие эмпирические исследования не уделяют достаточного внимания последствий F/потери бизнеса программное обеспечение для малых и средних предприятий с предпринимательской точки зрения. Несмотря на довольно хорошо документированы идеологические корни явления F/потери, реалии бизнес-среды заслуживают большего внимания. Цель этого исследования состоит в том, чтобы восполнить этот пробел путем улучшения понимания важнейших вопросов в F/убытков предприятий и связанных с ними предпринимательской восприятия посредством качественного эмпирического опроса предпринимателей программного обеспечения.

В этой статье мы ориентируемся на программное обеспечение компании, которые активно принимают участие в разработке открытого программного обеспечения. С учетом этого мы поставили следующие исследования вопрос: Каковы важнейшие вопросы в области управления F/потеря бизнеса? Мы рассматривали этот вопрос эпирически через индуктивно качественный запрос. Здесь мы описываем повествования, выходящих из интервью программного обеспечения предпринимателей и старших руководителей фирм программного обеспечения. В нашем анализе этих рассказов мы нашли четыре категории вопросов, которые описывают проблемы, коренятся в реальности управления F/потеря бизнес успешно. Эти уроки из практикующих добавить важную перспективу теоретические знания изменений, F/потеря явление привело к индустрии программного обеспечения.

Появление открытых инноваций в компании

Преимущества открытых инноваций получили широкое признание в открытым исходным кодом программного обеспечения развития общин (например, фон Хиппель и фон Крог, 2003). В самом широком смысле программное обеспечение инноваций относится к исследованиям и разработкам деятельности (R&D), которые включают интеллектуальный капитал, физические продукты и процессы в производстве программного обеспечения ("Вуйович" и Ulhoi, 2008). Chesbrough (2003) отметил, что стратегические инновации обычно рассматриваются как наиболее ценных конкурентоспособных активов компании, которые также служат в качестве барьеров для выхода конкурентов. Этот вид собственности развития и конкуренции характерно для закрытых инновационных процессов, где технический прогресс обычно держится в секрете для захвата потенциал для чрезвычайных возвращения (Мейер, 2003). И наоборот в открытой среде, способность компании оставаться конкурентоспособной во все большей степени зависит от использования доступных ресурсов в постоянное развитие новых и улучшенных продуктов и услуг. В бизнес-средах, характеризуется растущей нестабильности такой подход позволяет им оставаться конкурентоспособной ("Вуйович" и Ulhoi, 2008).

«F/потерь феномен» описывает новую парадигму для управления программного обеспечения интенсивного инноваций, а также разработка и поставка программного обеспечения. Используя этот подход, фирмы работают с внешними партнерами и пользователями, с тем чтобы развивать свои внутренние инновации и получать ресурсы, связанные с внешними нововведений, которые дополняют их предложения. В настоящее время F/потеря создала позиции в нескольких сегментах рынка, начиная от операционных систем, промежуточного по и конечных пользователей продуктов, таких как медиа-плееров, офисные и игры (фон Крог и Спаета, 2007).

Большинство исследований на домене была сосредоточена на успешных проектов F/потерь (Radtke соавт., 2009) и открытым исходным кодом разработки подходов, а не в ответ на растущий интерес в F/потери среди компаний (Osterlie и Jaccheri, 2007). Предварительные исследования по созданию коммерческого использования F/потеря главным образом была сосредоточена на руководство для менеджеров при рассмотрении вопроса о ли принять F/потери (см. Ven и др., 2008; Фицджеральд, 2009). Принятие по неправильным причинам может нанести вред Организации; не приняв F/потеря может быть упущенной возможностью (Ven et др., 2008).

Появление F/потеря облегчает доступ к ресурсам и использованию возможностей как источник конкурентных преимуществ среди поставщиков программного обеспечения. Логика-доминантный (Варго и пышные, 2004) описывает значительный переход в бизнесе с точки зрения использования ресурсов. Он рассматривает ресурсы в разработке и осуществлении предложений в качестве операнда ресурсов (то есть, те, в которых выполняется операция, или акт,) и оперантной ресурсов (то есть те, которые действуют на другие ресурсы). F/потери развития зависит, в значительной степени ресурсы, которые являются внешними по отношению к фирме. Операнд ресурсы включают, например, физические ресурсы, необходимые для обеспечения услуг для клиентов, в то время как оперантной ресурсы, такие как необходимые навыки, знания и возможности, представляют собой нематериальные ресурсы сторон, участвующих в сотрудничестве. В F/потери бизнеса ресурсам осуществляется через отношения сотрудничества между двумя или более сторонами, или, как это было предложено Dahlander и Магнуссон (2005), в отношениях компании сообщества.

Существует продолжается дискуссия относительно принципов, которые компании должны принимать при leveraging F/потери (Dahlander и Магнуссон, 2005). Юнгберг (2000) утверждает, что партнерские отношения включают взаимные обязательства, которые принять социальные отношения между субъектами. Dahlander и Магнуссон (2005) добавить, что понимание характера отношений имеет важное значение для ведения бизнеса так, что привлекает коммерческих и некоммерческих организаций.

Методология

В этом исследовании нашей целью было выяснить взгляды и практику предпринимателей, которые участвуют в разработке открытого программного обеспечения. По этой причине мы выбрали в качестве ключевых информаторов в нашем исследования программного обеспечения предпринимателей или старших руководителей фирм, которые занимаются с F/потеря активности и отвечает за стратегические решения компании. Возможно они представляют собой наиболее влиятельных людей в своих фирм бизнес модели решений, хотя мы признаем, что ответы отражают только «мнения немногих.» Однако мы хотим подчеркнуть, что руководители и Учредители имеют особую точку зрения, что отражает управленческой точки зрения, которые можно считать salient относительно изменений в их бизнесе.

Мы выбрали пять F/потери компаний, чтобы определить, как их руководители воспринимают и описал продолжающиеся изменения в их среде. Респонденты и их фирмы становятся анонимными в настоящем документе. Метод, используемый для сбора данных были частично структурированные, личные интервью и обширный набор данных по Регистру компаний. Мы провели интервью с каждым из респондентов из выбранных фирм за пятилетний период (2004-2008). Чтобы получить богатое представление об организациях в их контексте, мы опросили весь персонал затем работает штатив (3 чел), йога (1 человек) и тюльпан (5 человек). Для более крупных компаний – OurDB и возмездию – мы ограничили наши обсуждения КЕОС и технические директора.

Это исследование использует повествовательная подход к интерпретации истории F/потери предпринимателей и руководителей. Ramiller и Пентленд (2009) заявил, что: «История связана с субъектами обязательства действия, направленные для достижения определенных целей, определенных средств в рамках определенных параметров, для выработки конкретных решений». В нашем анализе мы принимаем Ramiller и Пентленд 's подход и структурировать наши выводы, сосредоточив внимание на действия, цели, средства и результаты (касающиеся F/потери деятельности) выходящих из описательной части наших интервью испытуемых. Есть предположение, что, анализируя как рассказы говорят, и что их счетчиков говорят и не сказать, мы можем обнаружить скрытый смысл мира они описывают (Burr, 1995).

Выводы: Важнейшие вопросы в области управления F/потеря бизнеса

Интервью с предпринимателями F/потери открывался вид реальности управления F/потеря бизнеса. Рассказы, собранные из этих бесед включали смесь личного опыта предпринимателей и их проверенные и надежные организации уровня деловой практики. Кроме того они иллюстрируют, как респонденты считают их бизнес-среды и факторы, на которых они основывают их процесс принятия решений.

F/потеря стимулирует участие пользователей в разработке программного обеспечения

Интеграция пользователей и требования к программному обеспечению рассматривается как одна из основных возможностей и проблем с F/потери активности. Предприниматель, который основал йоги подчеркнул, что «основная идея F/потеря работает вместе для создания инструментов, которые каждый хочет использовать индивидуально.» Опрошенные подчеркнул, что развитие F/потеря была организована по-разному от собственной разработки и таким образом возможность более оперативно реагировать на потребности клиентов.

«Мы никогда не получили бы 5 миллионов пользователей к нашей базе данных продукта без действуя в соответствии с принципами открытого программного обеспечения сообщества. Так как мы впервые выпустили наше программное обеспечение под открытой лицензией, мы собрали отзывы-идеи развития, описание проблемы и решения- и ответил на все возможные инициативы сообщества пользователей для разработки продукта с умелой лица, использующие продукт.» (Генеральный директор, OurDB)

F/потеря включает и предлагает участие пользователей в разработке программного обеспечения. Описательные части показывают различия в количестве возможных взносов среди различных программных продуктов категории, но гармонично в их описаниях пользователи играют роль как участников проекта программного обеспечения, продуктов и услуг. Кроме того описательная часть менеджера йоги пример «классическим открытым исходным кодом развития». Он рассказал, что его собственный вклад в несколько проектов F/потери были руководствоваться его личные потребности и предпочтения. Его вклад были мотивированы по той причине, что доступное программное обеспечение не отвечает его личные потребности. Кроме того Генеральный директор Немезида рассказал, что:

«Наши решения принимаются для клиентов, не для себя. Мы хотим построить рабочее решение, но мы хотим, чтобы сесть с нами, так что мы можем сделать это на условиях пользователей клиенты. Мы считаем, что это не достаточно для нас, чтобы предоставить открытое программное обеспечение. По нашему мнению клиенты также должны иметь открытый доступ к фактической работы – не только через внешние коммуникации, но и в внутреннее сотрудничество. Мы хотим, чтобы получить прослушанные сообщения клиентов.»

Наши респонденты, предполагается, что клиенты имеют необходимый потенциал и готовность к выявлению их потребностей и что эта информация должна руководствоваться при разработке программных продуктов. В этой связи ожиданий клиентов определяет, какие решения станут коммерчески жизнеспособными. Важную роль, которую играют такие ожидания было принято должное; респонденты заверил нас, что ожидания клиентов диск фактическое поведение клиентов и их идентификации таким образом характерных для поставщиков программного обеспечения.

Разработки открытого исходного кода полагается на внешние ресурсы

Одним из преимуществ F/потеря стучит в внешний вклад в инновационной деятельности. То есть F/потеря активности подчеркивает доступ внешних возможностей, а не владение внутренних ресурсов. Использование этого инновационного потенциала позволит производство программного обеспечения и услуг, которые будут более адаптированы к потребностям пользователей. Современные исследования показывают, что, из-за поиск и использование внешних ресурсов и возможностей, границы между сетевыми компаниями и их окружающей среды становятся все размытое (фон Хиппель и фон Крог, 2003; "Вуйович" и Ulhøi, 2008; Elpern, 2009).

Генеральный директор OurDB уточняет, что внешние ресурсы имеют ключевое значение для успеха компании:

«Огромное сообщество [наш продукт OurDB] пользователей и разработчиков является то, что диски нашего бизнеса – у нас пять миллионов установок используется во всем мире. Вокруг них есть небольшие «экосистемы программного обеспечения.» Есть книги и статьи, написанные, лекции, курсы и приложения, разработанные вокруг нашей продукции. Это сообщество добровольцев является нашим самым важным активом. Тем не менее трудно определить.»

Кроме того, респондент из штатива описал контекст, в котором ресурсы доступны, но затем заявил, что возможность для использования этих ресурсов для захвата значение потенциала имеет важное значение:

«С большой пользователей группы, вы можете достичь более высокого качества продукта, как большее число людей используют программное обеспечение в различных ситуациях и обеспечивать обратную связь. Она также ограничивает ваши затраты на разработку, как вы будете получать некоторые из программного обеспечения от других. Иногда, наибольшее идеи приходят от снаружи – идеи, которые вы никогда не думали о. Пользователи часто расширяем наш взгляд.» (Менеджер проекта, тюльпан)

В соответствующий обмен оригинальные разработчики разделяют код F/потери сообщества и клиенты охотно полагаются на знания разработчиков при применении кода в разработке приложений, консалтинг, обучение и обслуживание программного обеспечения.

По словам нашего повествования возможность использования внешних ресурсов и возможностей признано одним из ключевых факторов в сохранении конкурентоспособности в отрасли программного обеспечения. Как общественные блага F/потери based платформ, компонентов и приложений сместить акцент с развития запатентованных инноваций для использования товаров и знаний, которые публично доступны.

Открытым исходным кодом развития поощряет открытые инновации

Открытость инновационной деятельности является ключевой темой в развитии коммерческих F/потерь (Chesbrough, 2003; Уотсон и др., 2008). Менеджер штатив утверждает, что такой совместный проект будет успешным, «только если вы пусть люди видят, что их ответ имеет некоторое влияние на программное обеспечение». Ответы показывают принципиальное различие между открытой и закрытой инновационной парадигмы. «Там было много сделать с нашим программным обеспечением, прежде чем он был готов, но мы открыли в самом раннем этапе. Мы были в состоянии дать правдоподобными обещание и таким образом получили много ценной обратной связи. Это привело к совершенно иной конечный продукт.» (Менеджер, штатив)

Таким образом качество инновационных мероприятий является одной из основных причин участвовать в открытых инновациях. Открытый инновационный подход воплощает в сотрудничестве с многочисленными партнерами и различными членами сообщества F/потери. Петли обратной связи в инновационной модели, короткие и преимущества программного обеспечения от непрерывного улучшения.

Наши рассказы подчеркнуть, что через F/потери деятельности, фирмы открыть свои инновационные процессы получения знаний и инновационного потенциала различных открытых общин. Таким образом фирмы направлены на пользу от инновационного потенциала разработчиков и пользователей, в результате чего в более короткие сроки, более короткое время на рынок и в конечном счете, лучше качество продукции.

На основе F/потери общественных благ изменения модели дохода

Генеральный директор OurDB утверждает, что весь бизнес «столкнется с жесткой ценовой войны, где прибыль исчезают». Важным соображением F/потеря активности является, как она изменяет средства фиксации стоимости программного обеспечения бизнеса. В ходе бесед наши респонденты, как правило, обсуждать услуги, а не продуктов. Респонденты согласны с тем, что несвободные программы не могут успешно конкурировать на долго в том же рынке как дополнительный продукт F/потери.

«В основном, наши источники доходов очень широкий и надуманным. Таким образом, любое сокращение проблем в нашем сервисе снижает стоимость и является на самом деле увеличение прибыли» (менеджер проекта, тюльпан). Наши сказителей обсудили стратегии их доходов, включая следующее заявление Генерального директора OurDB: «Покупатели программного обеспечения предприятия устал от сложных ценовых моделей (на ядро процессора, на единицу мощности одного пользователя в любой продавец чувствует, как день) – модели, до сих пор используются сотрудниками. [OurDb], плата на уровне обслуживания и число серверов. Ничего лишнего, нет специальных математике.»

Дела фирмы в этом исследовании экспериментировали как с модели доходов, которые непосредственно продукт или услуги, связанные с и те, которые косвенно пользуются большой базой пользователей:

«В начале мы не сосредоточиться на прибыль вообще. Вместо этого мы сосредоточились на стимулирование использования программного обеспечения. Огромное сообщество пользователей и разработчиков является то, что диски нашего бизнеса. Затем мы продаем наши предложения фирм – тех, кто нуждается в масштабировании и не может позволить себе потерпеть неудачу. Предприятие состоит из сертифицированных двоичных файлов, обновления и модернизации, автоматизированных услуг DBA, разрешение ошибок 7 x 24 и др.» (Генеральный директор, OurDB)

Описательные части подчеркнуть, что стоимость доставки программного обеспечения как таковая не является покупке критериев, но общая стоимость владения, включая все операционные издержки и блокировка в расходы, имеет большую озабоченность. Менеджер йога утверждает, что сила F/потери, что во многих случаях это наиболее экономичное решение:

«Некоторые несвободные программы компании общаться – и в некоторых случаях совершенно правильно – что общая стоимость владения их продукции ниже Общая стоимость понесенных с открытым исходным кодом программного обеспечения установки. В некоторых случаях это может быть правдой, но в других, сравнение стоимости явно отдает предпочтение открытым исходным кодом программного обеспечения.»

Однако наши респонденты разделяют мнение, что, когда программное обеспечение распространяется свободно, обзол источники традиционных поступлений и фирмы вынуждены разрабатывать модели новых доходов, которые могут быть основаны на услуги и могут лишь косвенно привязаны к распределению лицензий на программное обеспечение.

Заключение

Уроки, извлеченные из опыта предпринимателей в этом исследовании, указывают на основе F/потери разработки программного обеспечения настоятельно призывает программное обеспечение новаторов раскрыться их инновационных процессов в образом, что вызывает все большее внимание на участие пользователей в процессе разработки и поставки программного обеспечения. То есть F/потери деятельности подчеркивает необходимость сохранения доступа к внешним возможностям, а не полагаясь на владение внутренних ресурсов. Кроме того предприниматели и менеджеры должны рассмотреть цели открытой инновационной деятельности, поскольку на основе F/потери общественных благ изменить фокус конкуренции в бизнесе программного обеспечения от продукта ориентированных на сервис ориентированных операций. Эти выводы кратко излагаются в таблице 1 и описаны более подробно ниже.

Таблица 1. Резюме выводов, включая последствия для руководителей фирм, занимающихся вопросами развития F/потери

Основные темы

Основные соображения

Управленческие действия

Действия: Вовлечение пользователей

F/потеря активности подчеркивает участие пользователей в разработке программного обеспечения и delivery.*

Ориентация фирмы к более богатые социальные взаимодействия с пользователями.

Средства: Использование внешних ресурсов

F/потеря активности подчеркивает доступ внешних возможностей, а не внутренних ресурсов собственности. †

Обеспечение доступа к соответствующим возможностям вместо того, чтобы усвоить новые ресурсы.

Голы: Управление открытыми инновационными процессами

Разработка программного обеспечения на основе F/потери настоятельно призывает программное обеспечение новаторов раскрыться их инновационных процессов. ‡

Рассмотрим назначение внешнего вклада в инновационном процессе.

Результаты: Модели дохода

На основе F/потери общественных благ изменения доходов модели фирм, принимающих участие в разработки открытого исходного кода.

Понять логику получения доходов от предложений, все более ориентированной на службы.

*Fitzgerald, 2006
Vujovic and Ulhøi, 2008; Rajala, 2009
Watson et al., 2008

Объем и характер участия пользователей в разработке программного обеспечения и доставки, что характерно в F/потери активности, потребуется много предпринимателей дальнемагистральных программного обеспечения врасплох. В самом деле наши рассказы показывают, что богатые социальные взаимодействия с пользователями могут принести проблемы даже для опытных предпринимателей F/потери. Однако наши информаторы гармонично в описании преимуществ взаимодействия богатых пользователей для получения понимания пользователей и более глубокого понимания потребностей пользователей и хочет, и они соглашаются, что эти преимущества явно превышают нагрузку управления взаимодействия с обширной пользователем. Эти выводы являются в соответствии с аргументов, представленных Фицджеральд (2006). Кроме того участие пользователей может способствовать принятию обязательств пользователей к предложениям компании.

В соответствии с обретением "Вуйович" и Ulhøi (2008), мы обнаружили, F/потеря активности подчеркивает доступ внешних возможностей, а не владение внутренних ресурсов. Основные ресурсы включают разработчиков возможностей и навыков, а также легко доступных компонентов F/потерь. В целом обеспечение доступа к соответствующим возможностям, кажется гораздо больше пользы, чем усилия для освоения новых ресурсов. Это была основана главным образом на рассуждения, что, если некоторые компании предоставляют свое программное обеспечение как «общественных благ», руководители всех фирм, предоставляющих конкурирующие предложения должны переосмыслить рациональные для поддержания внутренних ресурсов. Описательные части выражают, что более широкое использование внешних ресурсов имеет долгосрочные последствия для отрасли всего программного обеспечения. То есть компании, которые не одобряют F/убытки также сталкиваются с изменениями в отношении наличия ресурсов и расходов.

Наши информаторы описаны значительные производительности усовершенствования, относящиеся к совместным инновационным процессам. Наши выводы подчеркивают, что для того, чтобы захватить весь потенциал из внешнего вклада в открытых инноваций, менеджеры должны попытаться привлечь пользователей или других внешних вкладчиков уже на ранних этапах их инновационных процессов. Однако опрошенных подчеркнули важность понимания цели такой открытости и рассмотреть цели на внешний вклад в инновационный процесс. Если цель сотрудничества ясно, было бы легче выявить даже один раз конфиденциальной информации, как новаторов хлынули вперед с энтузиазмом, учитывая едва что части инновации должны храниться в тайне для обеспечения будущего присутствия в бизнесе. Эти выводы совпадают с мнениями Уотсон и др (2008).

На основе F/потери общественных благ изменения доходов модели фирм, принимающих участие в разработки открытого исходного кода. В наших данных очевидно, что F/потеря оказывает влияние на отрасль программного обеспечения в целом, как это ухудшает традиционные источники доходов и вынуждает фирмы разрабатывать новые модели дохода, в первую очередь на основе услуг. Опрошенные руководители рассказали необходимость понять логику генерации доходов от предложений, все более ориентированной на службы. Это совпадает с предварительного исследования по открытым исходным кодом программного обеспечения бизнеса. Наши результаты также согласуются с существующими исследованиями по бизнес-модели F/потери и подчеркнуть, что новые модели дохода во все большей степени основывается на услуги. Эти F/потери индуцированной изменения могут повлиять на все фирмы в отрасли программного обеспечения и не только компаний, занятых в F/потери активности.

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
Нет голосов были поданы еще. Скажи свое слово!

Ключевые слова: предпринимательство, повествовательная методология, открытые инновации, открытым исходным кодом программного обеспечения, логика-доминантный

Добавить новый комментарий

Обычный текст

  • Теги HTML не разрешены.
  • Адреса электронной почты и адреса страниц включите в ссылки автоматически.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.