Март 2011 г.

«Пойти на это сейчас. Будущее обещает никто.»

Уэйн Дайер

Аннотация

Цель этой статьи заключается в том, чтобы представить краткое резюме ключевых направлений в исследованиях значение совместного творчества, которые появились в последние 10 лет. Он указывает на несколько новых потоков, в том числе исследования стоимости совместного творчества: i) перспективы общего управления; II) новые разработки продуктов и инноваций; III) виртуальных клиентских сред; IV) служба науки и логики (SDL)-доминантный маркетинга; и v) международные рынки и предпринимательства с акцентом на общие перспективы управления и инноваций. Кроме того статья указывает на другой новые новое направление упором на создание совместного бизнеса. Развитие бизнеса совместного создания рамок интеграции участия обоих университетов и трепетно новых бизнес экосистемы представляет собой ценную альтернативу традиционной технологии передачи и делового администрирования подходов.

Введение

Значение сотворчества стало бизнес парадигмы, описывающие, как клиентов и конечных пользователей могут быть задействованы в качестве активных участников в проектировании и разработке персонализированных продуктов, услуг и опыт (Prahalad & Рамасвами, 2004). Она основана на проектировании и разработке платформ участия клиентов, предоставляя фирмам с технологическим и людские ресурсы, инструменты и механизмы, чтобы извлечь пользу из участия опыта отдельных лиц и общин как новой основы создания стоимости. Активное участие клиентов и конечных пользователей включена через множественные каналы взаимодействия, очень часто с помощью специально разработанных технологических платформ через Интернет. Это действительно прогресс в области информационно -коммуникационных технологий, которые позволяют клиентам быть гораздо более активным, знающих, во всем мире известно и готовы к использованию интерактивных виртуальных сред для персонализации существующих и формировать новые продукты и услуги. Способность стоимости совместного создания платформ для включения персонализации новых продуктов и услуг проблемы оперативной предпосылки традиционных методов маркетинга сегментации путем поощрения новой логики-доминантный (Варго & Lusch, 2004). Новая доминанта маркетинга логика позволяет компаниям адрес более широкие гетерогенной рынки, направленные на лучшее соответствие между какой клиент нуждается и что фирма делает и предлагает. Это влечет за собой новое видение топологии и динамика системы создания стоимости, включая: i) переход от мыслей о потребителей к думать о создателей стоимости; II) переход от мыслей о цепочки к думать о стоимости сетей; III) переход от мыслей о ценности продукта к думать о стоимости сети; IV) переход от мыслей о простого сотрудничества или конкуренции к думать о сложных co-opetition; и v) переход от мыслей о индивидуальной стратегии фирмы к думать о стратегии по отношению к стоимости экосистемы (Hearn & ПАСЕ, 2006). Такое видение способствует новому пониманию клиентов centricity концепции сети традиционной ценности, которая в настоящее время считается динамически, как люди инициативе сети потенциального значения конфигурации, которые могут быть Актуализировано на основе требований конкретного заказчика (Prahalad & Рамасвами, 2004).

Внедрение практики создания стоимости приводит к необходимости «изменение самого характера взаимодействия и взаимоотношений между Институтом управления и ее сотрудников, а также между ними и со-творцы ценность-клиентов, заинтересованных лиц, партнеров или других сотрудников» (Рамасвами, 2009). Текущие изменения задач управления инноваций путем поощрения нового видения природы самих инноваций. Новое видение сотворчества инноваций опирается на две основные отличительные черты. Первый из них является действительно управляемые пользователем аспектом деятельности совместного создания стоимости между компаниями и клиентами. В этом смысле значение совместного создания платформы представляют собой естественное продолжение некоторых ключевых аспектов инноваций, ориентированных на пользователя парадигмы (фон Хиппель, 2005) путем сосредоточения внимания на развитии участия платформ, буквально, умножить влияние управляемых пользователем инновационных методов, таких как разработка инновационных инструментов и поиска для пользователей свинца (фон Хиппель, 2005). Еще одной отличительной особенностью является ориентация на co-opetitive (от co-opetition) характер взаимодействия между различными заинтересованными сторонами, включая клиентов и конечных пользователей, участвующих в процессе совместного создания стоимости. Перед соревнуясь и ведения переговоров для захвата значение, различные игроки в сети совместного создания стоимости должны конкурировать и вести переговоры для того, чтобы иметь возможность участвовать и способствовать значение (Танев соавт., 2009). Co-opetitive измерение стоимости совместного создания платформ приводит к более динамичного типа экономических механизмов как основной драйвер инновационных процессов. Эти механизмы действуют на основе нескольких транзакций между клиентами, партнерами и поставщиками в нескольких точках доступа через сеть значения. Они позволяют клиентам и конечным пользователям контролировать связь между ценой и пользователем опыт (Prahalad & Рамасвами, 2004), предоставляя им возможность актуализировать (например, create) нуждаются в конкретной цепочки конфигураций, которые будут соответствовать их правильного, контекста и предпочтения. Именно в этом контексте, что мы могли бы говорить о клиента стоимости совместного творчества. Хотя акцент на активную роль клиента, такое понимание родово целостный характер; Она охватывает всех субъектов, участвующих в процессе создания стоимости, предоставляя возможность для фирм расширить границы своих открытых инновационных процессов.

Основные направления исследования стоимости совместного творчества

Систематический поиск существующих исследований литературы, представленные Томсен, Танев и Педроса на Конференции 2010 ЕБРФ, Nokia, Финляндия определила несколько новых потоков в стоимости совместного творчества исследований: i) перспективы общего управления; II) новые разработки продуктов и инноваций; III) виртуальных клиентских сред; IV) служба науки и логики (SDL)-доминантный маркетинга; и v) международные рынки и предпринимательства. Подробный анализ этих исследований потоков выходит за рамки этой статьи, однако число публикаций в год показывает растущий объем литературы по стоимости совместного творчества (табл. 1.). Для целей этой статьи мы кратко рассмотрим некоторые из ключевых идей первых двух исследовательских потоков: «Общее управление перспектива» и «разработка новых продуктов и инноваций».

Таблица 1. Число публикаций в год по аспектам стоимости сотворчества парадигмы

Изображение: march11_seppaT1.gif

Перспектива общего управления

Перспектива общего управления предоставляет несколько структур, описывающих принципы Организации, управления и маркетинговые аспекты практики совместного создания стоимости. С управленческой точки зрения, работа Prahalad и коллеги (2004) имеет особый интерес, поскольку их исследования показывают более целостный генеративных рамки, описывающих фундаментальные строительные блоки стоимости практики совместного творчества, включая диалог, доступ, управление рисками и прозрачность (таким образом, Дарт рамки). Открытый диалог между несколькими субъектами в рамках сети значение поощряет обмен знаниями и взаимопонимания. Он предоставляет возможность для клиентов, чтобы interject их представление значения в процесс создания стоимости и помогает компаниям понять эмоциональные, социальные и культурные аспекты опыта конечных пользователей. Начало диалога во время совместного творчества требует форума четкие правила ведения боевых действий, ведущих к упорядоченной, продуктивного взаимодействия в рамках новых тематических сообществ. Уделение повышенного внимания доступа проблемы понятия открытости и собственности. Обеспечение доступа клиентов к ресурсам, информации, средств, активов и процессов в нескольких точках по стоимости сети предоставляет компаниям инновационные идеи о новых продуктах и услугах, новых возможностей для бизнеса и новых потенциальных рынков. Клиенты становятся творцами ценность, они становятся более уязвимыми к риску и спроса, больше информации о потенциальных рисках, связанных с дизайн, производство, поставка и потребление товаров и услуг. Проактивная риск общения и управления предлагает компаниям новые возможности для конкурентной дифференциации. Прозрачность укрепляет доверие между учреждениями и отдельными лицами. Это позволяет творческий диалог, в котором возникает доверие. Когда компании предоставлять жизненно важные бизнес процесса информацию потребителям, они вручают часть управления процессом создания значения. Расширение прав и возможностей клиентов с такой контроль становится ключевым компонентом управления взаимоотношениями с клиентами компаний и дифференциации стратегий.

В дополнение к DART framework Prahalad и Рамасвами (2004) определил четыре аспекта выбора, которые могли бы позволить персонализированные совместного творчества опыт: i) совместное создание через несколько каналов, стимулирующих новые горизонты совместного творчества; II) совместное создание через несколько вариантов, где клиенты могут выходить за рамки вариантов, разработанных компанией для того, чтобы соответствовать его цепочки создания стоимости с точки зрения прибыльности только (что позволяет возможность клиентам создавать свои собственные параметры открывает двери для инноваций, ориентированных на пользователя); III) совместное создание через несколько транзакций в нескольких точках доступа через сеть значения позволяет клиентам и конечным пользователям влиять на продукт или услуга предназначена для отклонения ненужных функций, для согласования компонента определенной цены, или решили принять участие в процессе создания стоимости; и iv) совместного творчества через способности влиять на отношения между ценой и опытом, где клиенты могут связать конкретный выбор с типом опыта, они готовы платить за. В то время как литература в этом потоке предоставляет несколько примеров компаний, которые приняли принципы совместного творчества и полезную информацию о конкретных деловых и маркетинговых вопросов, которые необходимо решать, существует сравнительно мало исследований о конкретных группах мероприятий, которые должны быть осуществлены для обеспечения процессов совместного создания стоимости. Существует необходимость более научных исследований, которые способствовали бы развитию правил разработки платформы совместного создания стоимости, пути перехода и реализации модели зрелости.

Разработка новых продуктов и инноваций

Новый поток продуктов развития и инновационных исследований возникает с помощью терминологии, которая осциллирует между семантикой двух других парадигм: управляемые пользователем инновации (фон Хиппель, 2005) и открытые инновации (Chesbrough, 2003). С одной стороны управляемые пользователем инновации отличает себя путем содействия одной инициативе фирмы, ориентированных на продукт, не транзакционными и коллективный подход к участие пользователей в разработке новых продуктов и услуг. Однако ее акцент на инновационных инструментов и инновационных сообществ приносит его близко к стоимости сотворчества парадигмы с акцентом на клиентов участия платформ, персонализация рынка предложений, несколько взаимодействие заинтересованных сторон и доступ к глобальным ресурсам, ориентированных на клиентов бизнес-моделей и сред виртуальных клиентов опыт. С другой стороны open инновационная парадигма способствует более общего и широкого видения инновационного ландшафта. Он сформулировал основные механизмы для входящих и исходящих бизнес и инновационных процессов, интеллектуальной собственности, знаний и ресурсов, используемых компаниями для участия в более активного использования новых рынков и инноваций (Chesbrough, 2003).

Характер участия платформы практики совместного создания стоимости позволяет более широкого и более систематического позиционирования клиентов и конечных пользователей через весь инновационный жизненный цикл, приводит к значительное повышение инициативе пользователя инновационного потенциала. В результате развития стоимости совместного создания платформ все шире признается перспективной инновационной стратегии, связанные с текущей изменением природы инноваций, сам (Танев и др., 2009). Сотворчества парадигмы позиций источника значения в опыт совместного творчества, который актуализировал через события взаимодействия компании заказчика. Создание совместно с сетью, клиент становится активно с участием заинтересованных сторон в определении взаимодействия и контекст события, включая их конкретное значение личное. Личный характер интерактивного опыта позволяет новые измерения значения, которые основаны на качестве и личной значимости событий взаимодействия, а также возможность для клиентов совместно создавать свои собственные уникальные конечные продукты, Услуги и опыт. Эти измерения имеют решающее значение для формирования опыта инновационных сетей поставить человека в центр опыт совместного творчества посредством развития, доступа и динамической реконфигурации надлежащим образом разработанных технологических бизнес-процессов и инфраструктуры людских ресурсов. В этом смысле значение сотворчества парадигмы представляет конкретный, ориентированный на рынок подход к принятию открытых инновационных бизнес-философии. Она обеспечивает динамическое понимание границ инновационных фирм, что открывает возможность для более конкурентоспособной позиционирования через более артикуляции их инновационности. Существующая литература четко подчеркивает, что клиент участие в деятельности совместного создания стоимости должно влиять на их результаты инновационной деятельности, таких, как расходы на инновации, время на рынок, новый продукт/услугу качества и развития потенциала. Он также указывает, что фирмы, как правило, для оценки эффективности практики совместного творчества с точки зрения инновационной только, пренебрегая замечательные побочные эффекты, такие как восприятие бренда или качество отношения заказчик фирма, которая может превышать стоимости фактических инновационной деятельности. Онлайн-совместное создание платформ или сред виртуальных клиентов, обслуживающих цель innovating совместно с внешними заинтересованными сторонами, можно рассматривать как массовые Интерактивные маркетинговые кампании из-за огромного количества контактных пунктов с потенциальными клиентами. С учетом этих дополнительных преимуществ совместные инновации с потребителями, если должным образом, может стать экономически эффективным или даже безболезненного способ innovating. Однако большинство существующих исследований на основе и мало количественных исследований, упором на взаимосвязь между степенью и масштабы участия фирм в стоимости совместного творчества деятельности и их результатов, связанных с инновационной. Этот пробел можно объяснить новым характером стоимости сотворчества парадигмы; Однако его появление приобрела достаточный импульс для включения более систематических исследований взаимосвязи между совместного творчества и инноваций.

Перспективы совместного создания бизнеса

Важно отметить еще новые направления исследований, упором на бизнес (или enterprise) совместного творчества. Развитие бизнеса совместного создания рамок интеграции участия университетов (ученых) в трепетно новых новых бизнес экосистемы представляет собой ценное дополнение к традиционной технологии передачи, предпринимательства и делового администрирования подходов. Это не была сформулирована достаточно в научных публикациях, но она стала предметом нескольких исследовательских проектов в нескольких местах по всему миру. Два представителя примерами являются приводят к выиграть и инициатива Глобального венчурного лаборатории (GVL). Этот раздел будет посвящен краткое изложение философии GVL.

Глобальное предприятие Lab является продуктом инициативы совместного творчества индейцев финский. Необходимость глобального подхода, сообщества и платформы для обучения тех, кто может решить большие проблемы через предпринимательство совместно выступили три профессора с трех континентов на Конференции в университете Калифорнии в Беркли, в декабре 2007 года. Этот первоначальный импульс последовали дополнительные kick-off встречи в Индийском институте технологий в Кхарагпуре и в университете альянса Финляндии в университете Ювяскюля. Глобальная сеть лаборатории предприятия был официально запущен в ноябре 2009 года в Калифорнийском университете в Беркли как сообщество 26 членов во всем мире.

GVL Финляндия, консорциум из семи финских университетов, стоит расширить совместное создание предприятия для проблем стоит решения с целью распределенных глобально масштабируемой, веб-, на базе университета производственной среды: франтовск совместной собственности завода, в котором факультета являются «прорабы» и студентов «труда». Это фабрика, где предприятие сырье, предприниматели являются поставщиками и промышленности и инвесторов субподрядчиков. Другими словами GVL Финляндии предусматривает новую роль для преподавателей и студентов в формирующейся новой области зная, который, по состоянию на Ноябрь 2010 года, был придуман как искусство создания бизнеса (см. Пресс-релиз университета Ювяскюля от 24 ноября 2010 г.).

Во всех дисциплинах делового администрирования предприятия исследуются от снаружи, через интервью, обследований и статистического анализа. В искусстве бизнес создания подход предприимчивых исследована из внутри, участвуя в создании в рамках предпринимательской группы, например, в роли инвестора знаний (см. Seppä 2006).

«В то время как наука делового администрирования направлена на обобщений и воспроизводимости, искусство бизнеса создания направлена на противоположное: уникальность. В бывших чемпионов одного интервью, чтобы понять их действия в последнем вы участвует в создании, потому что вы чемпион себя.»

Кристиан Aspegrén

Серийный предприниматель и кандидат в PhD в университете Ювяскюля

 

Вдохновение подхода является исследование, которое производит новые материалы, устройства и медикаменты, даже симфоний и тот факт, что исследования на предприятии классически производится менее конкретные результаты.

«Если рост предприятия хочет как результат исследований, есть нет ярлыков. Плавание инструкторы должны иметь возможность плавать, также в этом виде спорта и плавательный школы находиться на воде.»

Микко Reinikainen

Партнер PwC в Финляндии

 

Действия обучения и исследований лежат в основе Live индивидуального подхода. Преподаватели и студенты участвуют вместе с предпринимателями в росте ресурсов действий: реальная жизнь, в реальном времени. Здесь роли предпринимателей, инвесторов, клиентов, преподаватели и студенты часто вращающиеся и иногда размножаются интегрированной. Кандидаты наук охотно участвуют в предоставлении учебных курсов для многодисциплинарных групп мастер уровня студентов, чья работа производит ценные исследования данных для них. Нечего и говорить идеальный кандидат в PhD является соучредителем Live случая цели предприятия.

Мы подчеркиваем, что есть только ранние наблюдения из GVL действий. Значение и потенциал пилота, заканчивающийся в конце 2011 года находится в стадии оценки и будет сообщено в декабре на ЕБРФ 2011 в университете Аалто в Хельсинки.

Заключение

Как окончательное примечание о будущем совместного создания стоимости бизнеса и инноваций парадигмы мы могли бы суммировать несколько пророческих вид Prahalad и Кришнан (2008). По их мнению, существует кардинальной трансформации бизнеса, который поддерживается двумя основными направлениями: i) значение основано на уникальной, персонализированный опыт и фирмы должны сосредоточиться на один потребительский опыт в период (N = 1), даже если они обслуживают 100 миллионов потребителей; II) нет фирмы достаточно большой по своим масштабам и размера, чтобы удовлетворить опыт одного потребителя в то время, поэтому, все фирмы будут сосредоточены на приобретении ресурсов из широкого спектра других больших и малых фирм, то есть основное внимание будет уделяться доступ к прикинуть «R» по шкале ЛОБАЛЬНЫЕ «G» (R = G).

Как Prahalad и Кришнан государство: «Мы считаем, что традиционные источники конкурентных преимуществ, таких, как доступ к столице, физическое местоположение и сырье или технологии, станут ставки стола. Эти факторы сокращаются в их значимости как источники конкурентных преимуществ. Доступ к этим факторам становится легче. Как мы перейдем к N = 1 и R = G мир создания стоимости, мы считаем что конкурентное преимущество будет зависеть от фирмы подход к бизнес-процессам, которые могут беспрепятственно подключаться потребителей и ресурсов и одновременно управлять потребностями для эффективности и гибкости».

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
1 голосов были поданы, с средняя оценка 5 звезд

Добавить новый комментарий

Обычный текст

  • Теги HTML не разрешены.
  • Адреса электронной почты и адреса страниц включите в ссылки автоматически.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.