Декабрь 2008

«Частный сектор является двигателем инноваций и роста, обеспечения доходов для сельского и городского населения. Это также огромное хранилище организационных и управленческих навыков, которые могут повысить эффективность предоставления услуг. В тех случаях, когда это возможно, страны должны поэтому опираться на частный сектор в дополнение к правительствам в планировании, оказании и финансирования мероприятий по достижению целей развития тысячелетия [ООН] [для улучшения всех].»

Рекомендации руководящей группы ЦРДТ

SW Global является поставщик на основе африканских прикладных услуг (ASP) информационных технологий (ИТ) инфраструктуры и программного обеспечения. В этой статье описывается, как SW Global, коммерческий частный сектор компании, создает значение эффектных в университетах, и правительства в развивающихся странах на основе инновационной бизнес-модели на якоре вокруг подписки на службы, с открытыми исходными кодами (ПСОК) и открыть содержимое.

Происхождение и контекст

Д-р Aloy глава был директором Apple в Силиконовой долине в первые дни аутсорсинга разработки программного обеспечения для фирм в Индии. По словам д-ра глава: «Я предположил, что Нигерия и Индия разделяет много общего. Я думал, что настало время вырасти талант в Африке, и я увидел возможность установки с богатой фантазией программного обеспечения компании, которая могла бы сосредоточиться на автоматизации.» При финансовой и консультативной поддержке со стороны Всемирного банка он основал SW глобальный (первоначально назывался SocketWorks) в 2002 году в его родной стране Нигерии.

Д-р глава нашли потребность в автоматизации процесса будет особенно сильным в финансируемых университетов, колледжей, и профессионально-технических училищ по всей Africa.Processes к югу от Сахары были обычно вручную, состоящая из шкафы подачи бумажных документов в отдельных департаментах с различными областями деятельности. Существующие электронные записи зачастую документов Word или электронные таблицы. Несколько государственных университетов были подключены к Интернету, и многие преподаватели и старшие администраторы никогда не коснулся компьютера.

Однако он пришел к выводу, что бизнес-модель традиционного программного обеспечения не будет эффективным в этом контексте. Во-первых нет установленного рынка для несвободных программ. Использование компьютеров не имеют широкого распространения, и Организации не знакомы с концепцией оплаты лицензий на программное обеспечение. Во-вторых первоначальные расходы по развертыванию систем информационно -коммуникационных технологий (ИКТ) выходят за рамки средств правительств и финансируемых университетов. В-третьих сетевое подключение было очень дорого. Одной спутниковой связи VSAT предоставление 1 Мбит/с вниз по течению пропускной способности может стоить от трех до четырех тысяч долларов в месяц.

SW глобальный стал маркет-мейкером, где рынок еще не существовало. Вместо того, чтобы продавать продукты ИКТ, они решили предложить настраиваемые пакеты служб автоматизации, используемые администраторами, преподаватели и студенты. Работая в сотрудничестве с местными IT-отделы, они построены на существующих системах, где возможно и развертывания новой инфраструктуры ИКТ, подключения к сети и обучения контента при необходимости. Их поставщиков, финансируемых ASP модель предоставляет инфраструктуру на безвозмездной основе к университету, а затем восстанавливает расходы через обучение. Университет владеет систем и инфраструктуры, в то время как глобальный SW обеспечивает непрерывное обучение с ожиданием для переходной администрации и первого уровня поддержки местных его сотрудников, дальнейшее расширение возможностей университетского сообщества.

Д-р глава описывает ценность для университета: «Мы готовы вкладывать наши деньги, чтобы создать эффективность для вас. Вам не придется платить ни копейки. Мы зарабатываем деньги, когда ваши клиенты платят вам - обслуживание гроши на доллар». Эти сборы доступа распределены между многими пользователями системы. Ежегодные сборы доступа для студентов в Нигерии сопоставимы с местной стоимости время разговора телефон для среднего нигерийским студентом за месяц.

Базовые программные системы строятся из сборки компонентов программного обеспечения, многие из которых являются открытым исходным кодом, наряду с высокой стоимостью собственных элементов недоступно в других местах. Внедрение ПСОК является прагматичным и бизнес инициативе предложить максимальное значение клиентов при наименьших возможных затратах.

SW глобальные в настоящее время работает более 400 человек в Гане, Нигерии, Кении, Сьерра-Леоне, Либерии, Индии, Шри-Ланке, Южной Африке и Уганде и находится в процессе открытия новых отделений в шести других странах Африки.

Сервисные предложения

SW глобальные пакеты услуг может включать несколько программ и компонентов контента. CollegePortal комплект является интегрированной groupware, Интранет, бэк-офис и платформы электронного обучения. Она включает в себя студент сталкивается с системы (например, курс регистрация, результаты проверки и персональных данных управления), административные системы (такие, как людские ресурсы, Финансы и операций), управления документами и системы обучения, системы библиотечного управления и средства коммуникации для активного eCommunity. SW глобальных хостов серверов приложений, обеспечивает инфраструктуру и обслуживание и выделяет ресурсы поддержки. SW глобального управления знаниями предприятия (EKM) программное обеспечение сочетает изучение системы управления (обучением LMS), системы управления контентом (CMS) и коллекцию электронного обучающего контента, который включает eGranary цифровая библиотека, MIT OpenCourseWare, Wikipedia, проект "Гутенберг" и более чем 1200 других веб-сайтов. Студенты и преподаватели могут получить доступ к этот контент высокого качества с локальных серверов без доступа к Интернет - огромная эффективность когда тысячи пользователей могут совместно использовать один низкой пропускной способностью спутниковой связи к Интернету.

cPortal является SW глобального корпоративного портала сервер, обеспечивающий взаимодействие с другим программным обеспечением, такие как устаревшие системы финансового учета, или новых пакетов программного обеспечения таких как открытого источника LMSs.

Эти предложения услуг используют ПСОК и открыть содержимое, чтобы резко сократить затраты на развертывание. Большая часть стека серверного программного обеспечения, особенно промежуточного программного обеспечения, является открытым исходным кодом. Аналогичным образом среда разработки программного обеспечения состоит из инструментов с открытым исходным кодом и электронного обучения содержание пакета EMK является главным образом компиляция открытого содержания и открытых образовательных ресурсов.

Три службы развертывания

Второй раздел этой статьи содержит краткие описания трех глобальных SW развертывание служб: i) развертывания программного обеспечения в университете Бенина в Нигерии в 2004 году; II) программного обеспечения и развертывания инфраструктуры ИКТ в Yaba колледж технологии в Нигерии в 2006 году; и iii) программного обеспечения, инфраструктуры и развертывания контента обучения в бизнес-школе Макарере в Уганде в 2007 году.

Университет Бенина

Университет Бенина был первый Нигерийский университет для своих основных процессов онлайн в смелой инициативе в администрации университета во время академической сессии 2003/2004. Это федерально принадлежит университет, расположенный в Западном регионе Нигерии, в которых обучается примерно 30 000 полный и неполный рабочий день студентов через различные программы предоставления степени и сертификат на студентов, аспирантов и профессионального уровня.

В отличие от многих университетов в югу от Сахары университет Бенина имеет некоторые существующие инфраструктуры ИКТ в месте, состоящий из примерно 260 сетевых компьютеров, распределенных по 8 цифровых центров с двумя VSAT ссылки на Интернет (при условии комбинированной пропускной способностью 512 кбит/с и 2 Мбит/с вниз вверх) и Интернет-кафе, расположенных вокруг кампуса. Студенческие регистрации, признания и другие функции учета были различные ручные процессы. Центральный блок обработки службы документации (CRSPU) была поставлена задача обобщения результатов и обработки электронных данных через университет.

Строительство на базе существующей инфраструктуры, SW глобальное развертывание новое программное обеспечение, Услуги и обучение. MyUniben, настроенный портал, построенный на SW глобальной CollegePortal технологии, управляемые записи для внутренних программ университета. Процессы, принятые онлайн включены прием, курс регистрация, оплата и студенческие результаты отчетности. Три новых вспомогательных сотрудников первого уровня поддержки для сотрудников и студентов и поддерживал тесные контакты с второго уровня поддержки, оказываемой Глобальным SW. Онлайн сбор платежей были включены и рационализированы с картами, которые доступны для покупки из назначенных банков.

Это было первое развертывание SW Global CollegePortal программного обеспечения в рабочей среде. Двое из оригинальных разработчиков, в том числе один из авторов статьи, жил на месте в течение двух месяцев тестирования, настройки и разработки расширений для обеспечения надежной в реальных жизненных ситуациях услуги.

Развертывание был оглушительный успех. Один год спустя, Студенческая база данных включает записи на 13 000 студентов, 6000 неполный рабочий день студентов успешно зарегистрировались для их курсов онлайн, классов для 5000 студентов неполный рабочий день был успешно загружен, процесс приема был полностью онлайн для всех внутренних программ и оплаты школьного обучения была для всех программ. Введение CollegePortal привело повышение осведомленности об ИКТ через университет, особенно среди пользователей, которые ранее не использовал компьютер.

YaBa колледж технологии

SW глобального развертывания служб в технологический колледж Yaba был амбициозный многолетний проект, состоящий из нескольких этапов. Она требует новой инфраструктуры ИКТ, расширенный спектр услуг и принесенные в третьего партнера для финансирования - Банк Зенит, ведущим нигерийским финансовым учреждением.

YaBa колледж технологии является одним из 47 политехнических принадлежит и управляется федеральным правительством Нигерии. Он расположен в районе Yaba коммерческая столица Нигерии Лагос государства. К услугам гостей более чем 150 программ для населения 17 000 студентов.

В отличие от развертывания университета Бенина но типичный финансируемых университетов в Нигерии, первоначальной инфраструктуры ИКТ является неадекватным. Локальная сеть школы была ограничена административное здание и кафедра компьютерных наук. Слишком много записей в неэлектронных форматах и в автономных системах поддерживается различными департаментами в разных местах на территории кампуса. Несколько цифровых записей, которые существовали были в нескольких несовместимых форматах.

Чтобы быстро доставить значение, проект модернизации ИКТ и автоматизации основных процессов была построена в несколько этапов, начиная с авторитетных студента и базовой записи базы данных, веб-интерфейс портала и автоматизации студенческих сборов коллекции. Более поздних этапов включали курс регистрации и другие услуги. Новая инфраструктура включает цифровой центр, содержащий 200 тонких клиентских компьютеров и кампуса беспроводной сети как временного решения во время развертывания волоконно оптической сети. Это было первое производство развертывание расширенной версии CollegePortal решение, которое поддерживает в режиме реального времени онлайн-платежей с использованием дебетовых карт и онлайн vended персональные идентификационные номера. Это решение было питание от коммутации компании ETranzact. Важное значение для глобального SW был также проект Yabatech, потому что это был первый три пути делового партнерства - модель впоследствии воспроизведены во многих других SW глобальных развертываниях.

Один год спустя, более чем 16 000 записей студентов были собраны, более были обработаны 13.000 сбор платежей, все департаменты были полностью сетевыми и подключены к Интернету, временный Кампус широкая сеть была создана с использованием радиосвязи, и развертывание волоконно-оптических кольцо было идет по графику.

Бизнес-школа Университет Макарере

Бизнес-школа Университет Макарере в Университете Макарере в Кампале, Уганда, был первым SW глобальное развертывание за пределами Западной Африки. Президент Уганды приступили к осуществлению проекта в 2007 году. Помимо полного развертывания CollegePortal она включает в себя системы управления людскими ресурсами и взаимодействия с существующей системы учета школы. Новая инфраструктура включает два цифровых центра с 200 тонких клиентских компьютеров и ссылка на Интернет. Это развертывание также признакам SW Global первое доказательство концепции eGranary цифровой библиотеки для обеспечения автономного образовательного контента для студентов и сотрудников.

Будущее

Д-р глава рассматривает существующие SW глобальный бизнес автоматизации процессов университета как ступенькой к будущему. «Я думаю, что модель ASP будет трансформироваться в потребительской агрегации модель предоставления программного обеспечения для использования бесплатно сообщества и зарабатывать деньги от рекламы и контента. Африка находится далеко от этого прямо сейчас, но это, как я видеть будущее. Дифференциаторы компании как наша будет по-прежнему быть содержание, потому что это самое хватает здесь, в Африке. У нас есть команда, выходя за рамки eGranary, Open Courseware и Guttenberg проекта. Мы можем добавить большую ценность там».

Выводы

Июня 2008 года доклад целей в области развития, сформулированных в Декларации тысячелетия (ЦРДТ руководящей группы пришел к выводу, что сектор образования в Африке по-прежнему сильно не хватает на всех уровнях. Высшее образование имеет важнейшее значение для экономического роста и требует дополнительного финансирования, помимо средств, объявленных в настоящее время. С ограниченными ресурсами правительства и школы не в состоянии платить за инфраструктуру ИКТ и услуг инновации из частного сектора имеет важную и дополняющую роль.

SW Global обеспечивает наглядным примером коммерческой компании, сочетая инновационные бизнес-модели с сервисом, предлагая якорь вокруг OSS и открыть содержимое для улучшения жизни людей в развивающихся странах. Хотя бы одной коммерческой компании в югу от Сахары инновация является хорошим бизнесом.

Авторы благодарят доктора Aloy глава, Генеральный директор SW Global, за предоставление интервью при подготовке этой статьи.

Доля этой статьи:

Цитируете эту статью:

Оцените содержание: 
Нет голосов были поданы еще. Скажи свое слово!