SIPOC — инструмент для анализа и визуального представления бизнес-процессов, который помогает систематически описывать каждый этап процесса через его главные элементы: поставщиков (Suppliers), входные данные (Inputs), сам процесс (Process), результаты (Outputs) и клиентов (Customers). Этот подход позволяет компаниям глубже понимать, как координировать действия всех участников и улучшать свои операции. В статье узнаете, для чего нужен SIPOC, о его достоинствах и недостатках и как его применять в бизнес-процессах.